PowerStore：PowerStore ManagerのICWまたはログインが次のエラーで失敗する：Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)

これにより、ユーザーはICWに進んでシステムを初期化できなくなります。

無停止アップグレード(NDU)またはノードの再起動後、PowerStore Manager UIにアクセスできません（ユーザーがログインできません）。

ログインしようとすると、「Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)」というエラーで失敗します

問題の特定。
システム ログ(svc_journalctl)を確認します。

Control Pathスタートアップ ログには、次のようにDiscoveryが導入に失敗したことが示されます。

Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0]  Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.

Control Path Discoveryで/cyc_var/cyc_avahi_autoipd_addressが終了しないことに関するメッセージが次のように表示されます。

Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.

次のように、avahi-autoipd(disc0)で「too many conflicts」が引き続き報告されます。

2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet.2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet.2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.

disc0:でバインドされたIPv4 169.254/16 IPがありません。

11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever

 

UIとICWの両方が、コントロール パス（管理）検出サービスに依存します。

コントロール パス(CP)検出サービスは、169.254/16 IPをローカル リンクとしてローカルのdisc0インターフェイスにバインドするAvahi autoipdに依存します。

Avahi autoipdが169.254/16 IPをdisc0にバインドできず、コントロール パス検出サービスも失敗することがあります。

この問題が発生した場合は、テクニカル サポートまたは所属する組織の認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事番号を提示してください。

永続的な修正：
この記事で説明した問題の修正を含むPowerStore 2.0.0.0以降へのアップグレードをお勧めします。