PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004) (Nelze načíst data konfigurace systému (0xE04040010004)

Sammanfattning: Přihlášení prostřednictvím nástroje PowerStore Manager (UI) není možné a místo toho se zobrazí chyba.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Dotčená verze: 1.0.4.0.5.006 a nižší.


Pokus o přihlášení do uživatelského rozhraní selže a zobrazí se chybová zpráva:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Přístup přes rozhraní ssh/CLI zůstává dostupný a PSTCLI funguje podle očekávání.

 

Orsak

V systému PowerStoreOS V1 existuje možnost, že pracovní postup shromažďování metrik SDNAS způsobí zablokování, když se překrývají relace shromažďování metrik (předchozí kolekce ještě nebyla dokončena a spustí se další cyklus shromažďování).
 

Upplösning

Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS verze 2.0.0.0.

Pokud se nemůžete přihlásit do nástroje PowerStore Manager (UI) se stejnou chybou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.
 

Ytterligare information

Poznámka: Nejedná se o stejné řešení jako 000184530 databáze znalostí. Obecný chybový kód je stejný, ale chybová zpráva se liší.

Berörda produkter

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 aug. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.