PowerStore: Unable to load system configuration data(0xE04040010004)

Sammanfattning: PowerStore Manager(UI)를 통해 로그인할 수 없으며 대신 오류가 표시됩니다.

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Symptom

영향을 받는 버전: 1.0.4.0.5.006 이하


UI에 로그인하려고 하면 다음 오류 메시지와 함께 실패합니다.

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png



ssh/CLI를 통한 액세스는 계속 사용할 수 있으며 PSTCLI는 예상대로 작동합니다.

 

Orsak

PowerStoreOS V1에서는 메트릭 수집 세션이 겹칠 때(이전 수집이 아직 완료되지 않았으며 다음 수집 주기가 시작됨) SDNAS의 메트릭 수집 워크플로가 교착 상태를 유발할 수 있습니다.
 

Upplösning

이 문제는 PowerStoreOS 버전 2.0.0.0에서 해결되었습니다.

동일한 오류로 PowerStore Manager(UI)에 로그인할 수 없는 경우 Dell EMC 기술 지원 부서 또는 공인 서비스 담당자에게 문의하여 이 기술 자료 문서 ID를 인용하십시오.
 

Ytterligare information

참고: KB 000184530과 동일하지않습니다. 일반 오류 코드는 같지만 오류 메시지는 다릅니다.

Berörda produkter

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 aug. 2025
Version:  5
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