PowerStore: Det går inte att läsa in systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Sammanfattning: Det går inte att logga in via PowerStore Manager (användargränssnittet) och ett fel visas istället.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörd version: 1.0.4.0.5.006 och tidigare.


Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:

Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)

image.png 



Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.

 

Orsak

I PowerStoreOS V1 finns det en möjlighet för SDNAS insamlingsarbetsflöde för mätvärden att leda till dödläge när insamlingssessioner för mätvärden överlappar varandra (tidigare samling har ännu inte slutförts och nästa samlingscykel startar).
 

Upplösning

Problemet är löst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
 

Ytterligare information

Obs! Det här är inte detsamma som 000184530 i kunskapsdatabasen. Den allmänna felkoden är densamma, men felmeddelandet är annorlunda.

Berörda produkter

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 aug. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.