PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)
Sammanfattning: Die Anmeldung über den PowerStore Manager (UI) ist nicht möglich. Stattdessen wird ein Fehler angezeigt.
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Symptom
Betroffene Version: 1.0.4.0.5.006 und früher.
Der Versuch, sich an der Benutzeroberfläche anzumelden, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Der Zugriff über ssh/CLI bleibt verfügbar und PSTCLI funktioniert wie erwartet.
Der Versuch, sich an der Benutzeroberfläche anzumelden, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Der Zugriff über ssh/CLI bleibt verfügbar und PSTCLI funktioniert wie erwartet.
Orsak
In PowerStoreOS V1 besteht die Möglichkeit, dass der Workflow für die Metrikerfassung von SDNAS zu einem Deadlock führt, wenn sich Sitzungen zur Metrikerfassung überschneiden (die vorherige Erfassung wurde noch nicht abgeschlossen und der nächste Erfassungszyklus wird bereits gestartet).
Upplösning
Dieses Problem wurde in PowerStoreOS Version 2.0.0.0 behoben.
Wenn Sie sich aufgrund desselben Fehlers nicht beim PowerStore Manager (UI) anmelden können, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Servicekontakt und geben Sie diese Wissensdatenbankartikel-ID an.
Wenn Sie sich aufgrund desselben Fehlers nicht beim PowerStore Manager (UI) anmelden können, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Servicekontakt und geben Sie diese Wissensdatenbankartikel-ID an.
Ytterligare information
Hinweis: Dies entspricht nicht KB 000184530. Der generische Fehlercode ist identisch, die Fehlermeldung ist jedoch anders.
Berörda produkter
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000189069
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 aug. 2025
Version: 5
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