Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000197317

Centrum podpory pera Dell Active Pen PN5122W

Sammanfattning: Následující článek obsahuje obecné informace o peru PN5122W Dell Active Pen.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Instruktioner

Obsah:

  1. Kompatibilní produkty
  2. Nastavení
  3. Ovladače
  4. Odstraňování problémů
  5. Často kladené dotazy
  6. Informativní video

Kompatibilní produkty

Následující počítače jsou kompatibilní s perem PN5122W Dell Active Pen.

Poznámka: Pero Dell Active Pen PN5122W lze používat pouze s notebooky 2 v 1 s výjimkou mobilní pracovní stanice Precision 5470 (je potřeba konkrétní verze displeje LCD) a odpojitelného modelu Latitude 7320.
Některé modely mají dvě verze, normální verzi notebooku (například: Latitude 5320) a verzi 2 v 1 (například: Latitude 5320 2 v 1).
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5470*
    *Kompatibilní pouze s displeji QHD+. Displeje FHD+ nejsou kompatibilní s pery Dell Active Pen.
  • Latitude 3330 2 v 1
  • Latitude 3340 2 v 1
  • Latitude 5300 2 v 1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 5310 2 v 1
  • Latitude 5320 2 v 1
  • Latitude 5330 2 v 1
  • Latitude 5340 2 v 1
  • Latitude 7210 2 v 1
  • Latitude 7310 2 v 1
  • Latitude 7320 2 v 1
  • Latitude 7320 odpojitelný
  • Latitude 7330 2 v 1
  • Latitude 7340 2 v 1
  • Latitude 7410 2 v 1
  • Latitude 7410 2 v 1 Chromebook Enterprise
  • Latitude 7420 2 v 1
  • Latitude 7430 2 v 1
  • Latitude 7440 2 v 1
  • Latitude 9330 2 v 1
  • Latitude 9410 2 v 1
  • Latitude 9420 2 v 1
  • Latitude 9430 2 v 1
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Latitude 9510 2 v 1
  • Latitude 9520 2 v 1
  • Inspiron 7420 2 v 1
  • Inspiron 7425 2 v 1
  • Inspiron 7430 2 v 1***
  • Inspiron 7435 2 v 1***
  • Inspiron 7620 2 v 1
  • Inspiron 7630 2 v 1
  • XPS 13 9310 2 v 1
  • XPS 13 9315 2 v 1
Poznámka: ***Nástroj Dell Peripheral Manager nepodporuje pera Active Pen pro počítače Inspiron 7435 2 v 1 a 7430 2 v 1. Základní funkci rukopisu lze stále používat.

Zpět na začátek

Nastavení

Stáhněte si dokumentaci k peru PN5122W, například uživatelskou příručku. Nastavte pero Dell Active Pen podle pokynů v příručce.

Zpět na začátek

Ovladače

Aplikaci Dell Peripheral Manager pro pero Dell Active Pen PN5122W lze stáhnout na webu podpory společnosti Dell.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů

Problém Možné příčiny Možná řešení
Pero nepíše ani nekreslí. Notebook nepodporuje tento typ pera. Podívejte se na seznam kompatibilních systémů.
Baterie je zcela vybitá. Vyměňte baterii AAAA.
Pero se nemůže připojit k aplikaci Dell Peripheral Manager (DPeM). Párování s aplikací DPeM nebylo úspěšné. Spusťte aplikaci DPeM, klikněte na symbol „+“ v pravém horním rohu a klikněte na značku pera.

Klepněte špičkou pera na obrazovku a připojte pero k aplikaci DPeM.
Výchozí funkce tlačítek pera nefungují. Výchozí funkce byla změněna nebo přepsána. Spuštěním aplikace DPeM zkontrolujte přiřazení funkcí tlačítek pera.
Povrch pera se odlupuje. Tekutina na bázi alkoholu může poškodit povrch pera. U pera se vyhněte přímému použití čisticího prostředku na bázi alkoholu nebo dezinfekce.
Nevhodné skladování, provozní teplota a vlhkost mohou poškodit tělo pera. Další informace o skladování a provozu pera naleznete v následující dokumentaci.

Zpět na začátek

Často kladené dotazy

  • Jaké jsou podporované operační systémy?
    Pero podporují systémy Windows 11 a Windows 10.
     
  • Jaký je doporučený typ baterie?
    Pro tato pera se doporučuje používat alkalické baterie. Pero používá baterii AAAA.
     
  • Jaké informace jsou nezbytné při kontaktování technické podpory společnosti Dell?
    Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
    1. Číslo objednávky.
    2. Výrobní číslo notebooku.
    3. Identifikátor PPID na krabici nebo obalu pod krytem baterie pera (identifikátor PPID začíná písmeny CN).

Zpět na začátek

Informativní video

Rozbalení a nastavení pera Dell Active Pen PN5122W.

Délka: 2:33
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Zpět na začátek

Ytterligare information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Artikelegenskaper

Berörd produkt
Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, XPS 13 9310 2-in-1 ...
Senaste publiceringsdatum

13 maj 2024

Version

14

Artikeltyp

How To

Tillbaka till början