- Kompatible produkter
- Oppsett
- Drivere
- Feilsøking
- Vanlige spørsmål
- Informasjonsvideo
Kompatible produkter
Følgende datamaskiner er kompatible med PN5122W Dell Active-pennen.
Merk: Dell PN5122W aktiv penn kan bare brukes med versjoner for 2-i-1 bærbare PC-er, bortsett fra Precision 5470 mobil arbeidsstasjon (krever spesifikk LCD-versjon) og Latitude 7320 avtakbar.
Noen modeller har to versjoner, en vanlig bærbar versjon (Eksempel: Latitude 5320) og en 2-i-1-versjon (eksempel: Latitude 5320 2-i-1).
- Precision 5470 mobil arbeidsstasjon*
* Kun kompatibel med QHD+-skjermer. FHD+-skjermene er ikke kompatible med Dells aktive penner.
- Latitude 3330 2-i-1
- Latitude 3340 2-i-1
- Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise
- 2-i-1-enheten Latitude 5310
- Latitude 5320 2-i-1
- Latitude 5330 2-i-1
- Latitude 5340 2-i-1
- Latitude 7210 2-i-1
- 2-i-1-enheten Latitude 7310
- Latitude 7320 2-i-1
- Løs Latitude 7320-PC
- Latitude 7330 2-i-1
- Latitude 7340 2-i-1
- 2-i-1-enheten Latitude 7410
- Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2-i-1
- Latitude 7430 2-i-1
- Latitude 7440 2-i-1
- Latitude 9330 2-i-1
- Latitude 9410 2-i-1
- Latitude 9420 2-i-1
- Latitude 9430 2-i-1
- Latitude 9440 2-i-1
- Latitude 9510 2-i-1
- Latitude 9520 2-i-1
- Inspiron 7420 2-i-1
- Inspiron 7425 2-i-1
- Inspiron 7430 2-i-1***
- Inspiron 7435 2-i-1***
- Inspiron 7620 2-i-1
- Inspiron 7630 2-i-1
- XPS 13 9310 2-i-1
- XPS 13 9315 2-i-1
Merk: Dell Peripheral Manager støtter ikke aktive penner for Inspiron 7435 2-i-1 og 7430 2-i-1. Den grunnleggende blekkfunksjonen kan fortsatt utføres.
Tilbake til toppen
Oppsett
Last ned PN5122W dokumentasjonen, for eksempel brukerhåndboken. Følg instruksjonene i veiledningen for oppsett av en Dell Active Pen.
Tilbake til toppen
Drivere
Dell Peripheral Manager for Dell Active Pen PN5122W kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte.
Tilbake til toppen
Feilsøking
| Problem |
Mulige årsaker |
Mulige løsninger |
| Pennen kan ikke skrive eller tegne. |
Den bærbare PC-en støttes ikke for pennetypen. |
Se listen over kompatible systemer. |
| Batteriet er helt utladet. |
Bytt ut AAAA-batteriet. |
| Pennen kan ikke kobles til Dell Peripheral Manager (DPeM). |
DPeM-parkoblingen var ikke vellykket. |
Start DPeM,, klikk på '+'-merket øverst til høyre, klikk på Pennemerke.
Trykk hurtig på skjermen med pennespissen for å koble pennen til DPeM. |
| Standardfunksjonene for knappene på kroppen fungerer ikke. |
Standardfunksjonen er endret eller overskrevet. |
Start DPeM for å kontrollere funksjonstilordningen av sylinderknappene. |
| Pennebelegget løsner. |
Alkoholbasert væske kan skade belegget på pennen. |
Unngå å bruke et alkoholbasert rengjøringsmiddel eller hånddesinfeksjonsmiddel direkte på pennen. |
| Uegnet lagring, driftstemperatur og fuktighet kan skade pennekroppen. |
Se dokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon om lagring og bruk av pennen. |
Tilbake til toppen
Vanlige spørsmål
- Hva er de støttede operativsystemene?
Windows 11 og Windows 10 støtter pennen.
- Hva er anbefalt batteritype?
Alkaliske batterier anbefales for disse pennene. Pennen bruker ett AAAA-batteri.
- Hva slags informasjon er nødvendig når du kontakter Dells tekniske kundestøtte?
Ha følgende informasjon klar før du kontakter Dells tekniske kundestøtte:
- Bestillingsnummeret
- Service-ID for bærbare PC-er.
- Du finner PPID-en på esken eller hylsen under batterihetten for pennen (PPID begynner med CN).
Tilbake til toppen
Informasjonsvideo
Pakk ut og konfigurer Dell Active Pen PN5122W.
Varighet: 02:33
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Tilbake til toppen