Data Domain: SAS- eller MPATH-aviseringar

Sammanfattning: Alla Dell Data Domain-system (DD) använder SAS-anslutning för att tillhandahålla sökvägsredundans (flera sökvägar) för anslutna höljen och diskar. Om kommunikationen avbryts längs någon del av SAS-sökvägen genererar systemet aviseringar för att meddela administratörer om potentiella problem. Det är viktigt att dessa varningar uppmärksammas snabbt för att upprätthålla systemets hälsa och datatillgänglighet. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Gäller:

  • Alla Data Domain-modeller (DD) med extern lagring ansluten
  • Alla versioner av Data Domain-operativsystem (DDOS)

Varje DD-system har två SAS-sökvägar till varje hölje och dess diskar. En typisk datasökväg innehåller:

  • PCIe SAS HBA- → SAS HBA-port → SAS-kabel→ styrenhetshölje (LCC) → disk

Fel när som helst i den här sökvägen kan utlösa varningar eller händelse-ID:t. Även om aviseringar kan indikera felet, krävs ofta ytterligare undersökning.

Vanliga SAS- och MPATH-händelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Orsak

Vanliga orsaker till SAS- eller Multipath-händelser är:

  • Felaktig kabeldragning eller topologi
  • Underhåll eller uppgraderingar av platsen (t.ex. lägga till eller uppgradera lagring, elunderhåll, oavsiktlig kabelbortkoppling)
  • Lösa eller felaktigt sittande SAS-kablar
  • Felaktig hårdvara (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
  • Tillfälliga fel på fast programvara eller programvara

Upplösning

Återställ alltid fullständig SAS-anslutning med flera sökvägar. Lämna inte saknade eller degraderade sökvägar olösta.

Rekommenderade åtgärder:

  1. Kör diagnostiska kommandon (för att identifiera var felet ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)
  1. Jämför med tidigare Autosupport:
  • Använd en automatisk support före händelsen för att identifiera saknade eller degraderade anslutningar.
  1. Fysisk inspektion:
  • Inaktivera filsystemet (filesys disable) innan du sätter tillbaka eller flyttar några SAS-kablar.
  • Kontrollera att SAS- och strömkablarna är ordentligt anslutna.
  • Leta efter saknade lysdioder eller felindikatorer på styrenheterna.
  1. Referensdokumentation:
  1. Eskalering:
  • Om du behöver ytterligare hjälp kan du skapa ett supportpaket och skicka en tjänsteförfrågan till din kontrakterade supportleverantör.

Berörda produkter

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000204344
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 17 nov. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.