Konfigurer det amerikanske tastaturmiljø på den lokale Windows-vært til at acceptere fjernsupportsession

Mål

Fakta

• CPSD-fjernsupportteamet har fjernadgang til kundemiljøer via WebEx via Windows konfigureret med et engelsk/amerikansk tastatur.

• CPSD kan støde på tekniske problemer med at skrive visse tegn fra fjern-pc'en, når kunder er værter for WebEx på Windows, der kører andre sprog end engelsk.

Løsning

1. Gå til Kontrolpanel, åbn Sprogindstillinger, og klik derefter på Tilføj et sprog.

2. Vælg Engelsk (USA), og vælg derefter Tilføj. Engelsk (USA) er nu tilføjet som et af dine sprog.

3. I ruden Skift sprogindstillinger skal du vælge Indstillinger ud for det sprog, du har tilføjet.

4. Hvis der findes en sprogpakke til dit sprog, skal du vælge Download og installer sprogpakke.

5. Når sprogpakken er installeret, vises sproget som tilgængeligt til brug for skærmsproget i Windows.

6. For at gøre dette sprog til dit grænsefladesprog skal du flytte det til toppen af din sprogliste.

7. Log af, og log derefter på Windows igen, for at ændringen kan træde i kraft.

8. Gå til Kontrolpanel, åbn Sprogindstillinger, og klik derefter på Indstillinger ud for Engelsk (USA).

9. I afsnittet Indtastningsmetode under Sprogindstillinger skal du bekræfte, at US vises.

10. Hvis US ikke er valgt, skal du klikke på Tilføj en indtastningsmetode.

11. Vælg dit US-layout (QWERTY-layout) på listen.

12. Fjern andre inputmetoder end USA.

13. Gem ændringen, og luk derefter Kontrolpanel.

14. Nu kan du skifte mellem dit lokale sprogtastatur og det amerikanske engelsk tastatur ved at klikke på sproget på proceslinjen.

Relaterede artikler