OpenManage Enterprise: Şablon dışa aktarma işlemi 'Bilinmeyen bir hata oluştu' hatasıyla başarısız oluyor

Sammanfattning: OpenManage Enterprise'dan aygıt şablonunu dışa aktarma işlemi "Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen yeniden deneyin'.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

OpenManage Enterprise'dan aygıt şablonunu dışa aktarma işlemi bir hatayla başarısız oluyor: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Bilinmeyen bir hata oluştu
 Tomcat Uygulama günlükleri, dışa aktarma sırasında aşağıdaki hatayı gösterir: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Orsak

Sunucu, 20.5.13 bellenim sürümünü çalıştıran Intel E810 tabanlı ağ kartları içerdiğinde hata, yapılandırma dosyasındaki geçersiz karakterler nedeniyle oluşur. Bu sorun, 20.0.18 (eski) veya 21.5.0 (eski) çalıştıran ağ kartları için gözlenmemektedir.
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg Adaptör
 
Sistem yapılandırma profilini doğrudan iDRAC'tan dışa aktarma Ağ bileşenlerinin altında aşağıdaki geçersiz karakterler görülür: 
--
Geçersiz karakterler içeren örnek ağ kartı öznitelikleri. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Upplösning

Intel E810 tabanlı ağ kartı bellenimini en az 21.5.0 veya daha yeni bir sürüme güncelleyin. Ağ kartı güncellendikten sonra, hedef cihazdan yeni bir şablon yakalayın. Bu, şablonun hatasız bir şekilde dışa aktarılmasını sağlar.

Berörda produkter

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205983
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.