Технологія CloudIQ: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ перестав надсилати дані

Sammanfattning: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ припиняє надсилання даних до CloudIQ.  У журналах передачі OpenManage Enterprise видно таку помилку: «Не вдається обробити передачу файлу через помилку в обміні даними зі службами підключення Dell». ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Плагін OpenManage Enterprise для журналів передачі даних CloudIQ не надсилається успішно.

У журналах передачі OpenManage Enterprise під плагіном OpenManage Enterprise для CloudIQ в інтерфейсі OpenManage Enterprise UI відображається наступне: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ відображається як відключений.

Дані сервера PowerEdge не оновилися в CloudIQ.

Orsak

У лютому 2023 року на серверах OpenManage Enterprise відбулися зміни, що призвело до оновлення, необхідного для OpenManage Enterprise UI версій 3.9.x і раніших.

Upplösning

Оновлення до останніх версій плагіна OpenManage Enterprise UI та OpenManage Enterprise для CloudIQ вирішує проблему (плагіни OpenManage Enterprise v3.10.x та CloudIQ v1.2.0.xx). 

Ці оновлення виконуються в інтерфейсі OpenManage Enterprise. Зверніться до служби підтримки управління системами Dell OME , якщо вам знадобиться допомога або якщо під час оновлення виникнуть будь-які ускладнення.

Berörda produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000212134
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 04 apr. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.