Data Domain: Ciclo di avvio dopo l'aggiornamento DDOS con capsula del BIOS danneggiata

Sammanfattning: I Data Domain in esecuzione su hardware PowerEdge entrano in un loop di riavvio durante un aggiornamento di DDOS: non è possibile aggiornare il firmware del BIOS.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Modelli interessati:

Modelli DDOS che vengono eseguiti su hardware PowerEdge con iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintomo:

Durante l'aggiornamento di DDOS, il sistema rileva un loop di avvio durante il tentativo di aggiornamento del firmware del BIOS. Dice "download della capsula" e poi afferma che la capsula è danneggiata.

Soluzione alternativa:

  1. Scarico residuo remoto sul sistema:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura di ripristino BMC per lo scarico delle pulci della piattaforma
     
  2. In alternativa, cancellare la coda dei processi iDRAC connettendosi alla CLI di iDRAC tramite ssh ed eseguendo questi comandi: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.