Data Domain: Pętla rozruchowa po uaktualnieniu DDOS z uszkodzonym narzędziem BIOS Capsule

Sammanfattning: Systemy Data Domain działające na sprzęcie PowerEdge wchodzą w pętlę ponownego rozruchu podczas aktualizacji DDOS — aktualizacja oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS kończy się niepowodzeniem. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Modele, których dotyczy problem:

Modele DDOS działające na sprzęcie PowerEdge z kontrolerem iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Objaw:

Podczas uaktualniania DDOS system napotyka pętlę rozruchową podczas próby aktualizacji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Jest napisane "pobieranie kapsułki", a następnie stwierdza, że kapsułka jest uszkodzona.

Obejście problemu:

  1. Zdalne usuwanie ładunków z systemu:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura resetowania BMC spustu pcheł platformy
     
  2. Możesz również wyczyścić kolejkę zadań kontrolera iDRAC, łącząc się z interfejsem wiersza polecenia kontrolera iDRAC przy użyciu SSH i uruchamiając następujące polecenia: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.