Data Domain : Boucle de démarrage après une mise à niveau DDOS avec capsule du BIOS corrompue

Sammanfattning: Les Data Domain s’exécutant sur du matériel PowerEdge entrent dans une boucle de redémarrage lors d’une mise à niveau DDOS - échec de la mise à niveau du firmware du BIOS.

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Instruktioner

Modèles concernés :

Modèles DDOS qui s’exécutent sur du matériel PowerEdge avec iDRAC.
  • DD3300 | Réf. DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptôme :

Lors de la mise à niveau de DDOS, le système exécute une boucle de démarrage lors de la tentative de mise à jour du firmware du BIOS. Il est écrit « téléchargement de la capsule », puis indique que la capsule est corrompue.

Solution de contournement :

  1. Drain anti-puces distant sur le système :
    Data Domain : DD3300 6900 9400 9900 Procédure de réinitialisation du BMC du drain anti-puces de la plate-forme
     
  2. Vous pouvez également effacer la file d’attente des tâches iDRAC en vous connectant à l’interface de ligne de commande de l’iDRAC à l’aide de SSH et en exécutant les commandes suivantes : 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
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