OpenManage Enterprise-uppdatering till hanterings-insticksprogram kan inte skapa en lagringsplats

Sammanfattning: Det går eventuellt inte att skapa en lagringsplats för Update Manager-insticksprogrammet för OpenManage Enterprise baserat på MX Stack-katalogversion 23.11.00 (november 2023), vilket resulterar i ett jobbfel. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Det går eventuellt inte att skapa en lagringsplats för Update Manager-insticksprogrammet för OpenManage Enterprise baserat på MX Stack-katalogversion 23.11.00 (november 2023), vilket resulterar i ett jobbfel. Problemet åtgärdades i en nyare version av MX Stack-katalogen 23.12.00 (december 2023). Ytterligare försök att skapa nyare lagringsplatser som är länkade till PowerEdge MX7000-enheter kan dock fortfarande misslyckas tills den äldre cachelagrade katalogen rensas.

Följande fel kan visas i listan Övervaka > jobb när du har försökt skapa en lagringsplats för insticksprogram för uppdateringshantering i OpenManage Enterprise baserat på en MX Stack-katalog: 
Job Type: UMP_Download_Task
Status: Failed
Details:
    Check log for more details
    Task failed: Completed with Errors
En lagringsplats kan visas men innehåller inga uppdateringsbara komponenter, och ingen matchande baslinje visas i OpenManageEnterprise-listan över drivrutiner för fast programvara på konfigurationsmenyn . Det finns ingen baslinje för att köra en överensstämmelserapport mot upptäckta PowerEdge MX7000-chassikomponenter.

Orsak

MX Stack-katalogen 23.11.00 innehöll ett metadataproblem som länkade till en minsta beroende version av fast programvara som krävdes innan vissa I/O-moduler för PowerEdge MX7000-chassit uppgraderades. Detta åtgärdas i och med lanseringen av MX Stack-katalogen 23.12.00. Det går dock fortfarande inte att skapa nya lagringsplatser med den nyare MX Stack-katalogen eftersom den äldre versionen 23.11.00-katalogen fortfarande cachelagras i OpenManage Enterprise-databasen.

Upplösning

Det finns två alternativ för att lösa problemet:
  • Avinstallera insticksprogrammet för uppdateringshantering, starta om OpenManage Enterprise-enheten och installera sedan om insticksprogrammet för uppdateringshantering.
Obs! Alla andra lagringsplatser går också förlorade och måste återskapas manuellt.
  • Kontakta Dells tekniska support för att bekräfta problemet och begära åtkomst till Field Service Debug (FSD) från teknikern. Gör en snapshot av enheten först och öppna sedan OpenManage Enterprise-skalet. Ange följande kommando för att ta bort den cachelagrade katalogkatalogen:
rm -rf /var/cache/tomcat/temp/umptemp/ef445c39-62dc-4b51-b328-5e89d7a366aaq/
Efterföljande lagringsplatser som skapats med MX Stack-katalogen 23.12.00 (eller senare) bör slutföras och en ny baslinje skapas.

Berörda produkter

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Update Manager
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000223131
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.