NetWorker Virtual Edition: Uppgraderingen misslyckas "Omkonfiguration av NetWorker Management UI-inställningar (45 av 57)"

Sammanfattning: Uppgraderingen av NetWorker Virtual Edition (NVE) misslyckas på grund av att port 9095 redan används av NetWorker-klienten.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

En NVE-uppgradering (NetWorker Virtual Edition) utförs. Uppgraderingen misslyckas och rapporterar ett fel vid omkonfigurering av NetWorker Management UI (NWUI).

Följande loggas i NVE:s /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-38.avp_1737117653068/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-38.avp_1737117653068/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.7581.47357278886560 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.7581.47357278886560 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.7581.47357278886560
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: nve.networker.lan
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: Report home message: 2025-01-17 08:05:32 -0500|nve.networker.lan|unknown|NveUpgrade|19.11.0.38|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-38.avp_1737117653068/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (45 of 57)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (TIMEZONE) 47357278886560 INFO: post:  - operation failed

NetWorker Virtual Edition: Uppgradera eller installera felloggplatser och -samling

Obs! Beroende på NetWorker-versionen kan (# av #) eller procentandelen där uppgraderingen misslyckas variera. Problemet är specifikt när ett fel observeras under konfigurationen av NWUI-inställningarna.

Orsak

En annan process är att använda den interna NWUI-porten (9095). Försök att köra NWUI-konfigurationsskriptet som används av NVE-uppgraderingsprocessen returnerar ett felmeddelande om att port 9095 används:

# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt
WARNING: Port 9095 is already in use.
I det här fallet använde NetWorker-klientprogramvaran port 9095: 
# netstat -apno | grep 9095
tcp        0      0 :::9095                   :::*                    LISTEN      31557/nsrexecd      off (0.00/0/0)
Det beror på att port 9095 ligger inom NetWorker-standardportintervallet (7937-9936). Portarna tilldelas dynamiskt, så det är sällsynt att det här inträffar.

Upplösning

  1. Öppna en SSH-anslutning till NVE och logga in som administratör.
  2. Växla till root:
sudo su -
  1. Kontrollera vilken process som använder port 9095:
netstat -apno | grep 9095
Obs! Utdata rapporterar "Process-ID/programnamn".
  1. Om processen är en NetWorker-process (till exempel nsrexecd) stoppar du NetWorker-tjänster:
nsr_shutdown
systemctl stop nwui
systemctl stop gst
Obs! Det är osannolikt att ett annat program (utanför NetWorker) använder den här porten. Men om du hittar ett orelaterat program med port 9095 stoppar du det med hjälp av Linux kill-kommandot. Det går inte att installera ytterligare verktyg eller programvara som inte ingår i NVE som standard.
  1. Kontrollera att ingen process lyssnar på port 9095. Upprepa steg 3.
  2. När port 9095 inte längre lyssnar går du tillbaka till NVE-installationens användargränssnitt och klickar på Försök utföra aktuell uppgift igen. Du kan behöva logga in igen om webbsidan tog slut.
  3. Övervaka uppgraderingen tills den är klar. Uppgraderingen visas som "Slutförd" på fliken Historik.

Ytterligare information

NetWorker Virtual Edition: Uppgradera eller installera felloggplatser och -samling

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000273642
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 30 dec. 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.