Data Domain: NETM-00021: Nätverkskortet har en oväntad version 8.4 av den fasta programvaran

Sammanfattning: Uppdateringar av fast programvara för nätverkskort (NIC) på PE-baserade DD-plattformar (DD6400, DD6410, DD6900, DD9400, DD9410, DD9900, DD9910) kanske inte slutförs vid uppgradering till DD OS 8.4. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

En uppgradering till DD OS 8.4.0 kan resultera i att den fasta programvaran på nätverkskort inte är uppdaterad.

Uppdateringsjobbet för den fasta programvaran läggs till i iDRAC men startas inte.

En efterföljande omstart av DD OS krävs för att uppdateringsjobbet för den fasta programvaran ska köras och slutföra uppdateringen. Varningsinformation:
p0-118  Fri May  2 11:17:13 2025   CRITICAL   Network     Slot=M        EVT-NETM-00021: Network interface card has unexpected firmware version.

Orsak

1. Det här är ett regressionsproblem som introducerats av [CPE08G-249] – Broadcoms logik för överhoppning av fast programvara måste hantera olika möjliga kombinationer av versioner av fast programvara.

2. Det här problemet är löst i DDOS 8.5 [CPE08G-401] – Uppdatering av fast programvara för nätverk mellan leverantörer utlöses inte.

Upplösning

Det här problemet är åtgärdat i DD OS 8.5.x.

Lösning: 
Starta om det berörda Data Domain-systemet.

Så här startar du om DD OS från CLI:

sysadmin@systemname# system reboot

The 'system reboot' command reboots the system. File access is
interrupted during the reboot.
                    Are you sure? (yes|no) [no]: yes

Så här startar du om DD OS från användargränssnittet:
Välj >Maintenance>System >Reboot System OK reboot.

Starta om från UI-skärmen

Berörda produkter

Data Domain, DD OS, DD OS 8.0
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000355618
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 18 sep. 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.