LCD-skärmen förblir tänd när locket stängs på bärbara Latitude-, XPS- och Inspiron-datorer

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om att Liquid Crystal Display (LCD) förblir aktiv på den bärbara Dell-datorn. Detta händer när du har anslutit en extern skärm, stängt locket och startat om den bärbara datorn. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

LCD-skärmen stängs inte av när du ansluter en extern bildskärm, stänger locket och den bärbara datorn startas om

 

Den interna LCD-skärmen på en bärbar Dell Latitude-, XPS- eller Inspiron-dator stängs av och videon växlar till en extern skärm under följande omständigheter:

  • Anslut en extern bildskärm och ställ in utökat visningsläge i operativsystemet
  • Stäng locket på den bärbara datorn

Dell Technologies har dock upptäckt att följande bärbara datorers inbyggda LCD-skärm förblir aktiv om den bärbara datorn startas om i operativsystemet:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Orsak

Den bärbara datorns status ändrar inte lockets status till locket stängt när den bärbara datorn startas om. Locket öppet är lockets standardinställning.

Upplösning

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

  1. Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i: Säkerhetskopiering och återställning

  2. Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.

Inspiron 14 5441, Latitude 5455, Inspiron 14 Plus 7441 och Latitude 7455:

Lös problemet genom att uppdatera BIOS-drivrutinen till version 2.13.0 eller senare på den bärbara datorn. Om du vill ladda ner och installera Inspiron_5441_7441_Latitude_5455_7455_2.13.0.exe fil, se: Uppdateringsmanual för BIOS

XPS 13 9345:

Lös problemet genom att uppdatera BIOS-drivrutinen till version 2.11.0 eller senare på den bärbara datorn. Om du vill ladda ner och installera XPS_9345_2.11.0.exe fil, se: Uppdateringsmanual för BIOS

Alternativ lösning:

Stäng av LCD-skärmen genom att öppna och sedan stänga locket på den bärbara datorn när den bärbara datorn har startat om operativsystemet helt.

Berörda produkter

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000372877
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 18 dec. 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.