Dell Premier-rapporter

Dell Premier-rapporter har utvecklats som en exklusiv tjänst för våra värdefulla kunder. Användare med rapportåtkomst kan visa olika alternativ för aktuella och tidigare Dell-inköp. Kontakta ditt Dell-kontoteam för att diskutera rapporttillgänglighet och avgöra vilken rapport som passar bäst för din organisation.

Du kommer åt dina rapporter via Premier-kontosidans översikt eller genom att välja "Rapporter" i den vänstra navigeringsmenyn. Listan över tillgängliga rapporter beror på vilken konfiguration som konfigurerats av ditt Dell-kontoteam. Obs! För användare med rollen Shoppare utan pris visas endast rapporten Köp igen (USA)/Senaste onlinebeställningar, oavsett vilka rapporteringsinställningar som har ställts in för kontot. 

Våra kunder använder ofta följande rapporter:

Skapa din egen rapport

Bild 1: Skapa din egen rapport

Med den här funktionen kan du helt enkelt skapa en anpassad rapport från alla tillgängliga order-, kund-, spårnings- och leveransdetaljer. Skapa och kör en rapport en gång eller spara som en personlig (för din användning) eller en företagsmall (för alla användare med behörighet). 

1. "Fördefinierade rapporter": Kör, redigera, kopiera eller spara rapportmallar som är kopplade till ditt konto

2. 'Sparade rapporter': Skapa och hantera rapporter som skapats av dig eller ditt team och som kan köras, redigeras eller kopieras

3. 'Rapportscheman': Ställ in regelbundet schemalagda rapporter som kan skickas via e-post till upp till 10 mottagare Läs mer om hur du skapar din egen rapport

4. "Standardrapporter": Inkluderar beställningsstatus, senaste beställningar, fakturor, garanti och andra rapporter

Rapport över beställningsstatus

Bild 2: Rapport över beställningsstatus (ej USA)

Använd Premiers omfattande rapport "Beställningsstatus" för att snabbt kontrollera status på din beställning, se olika alternativ gällande aktuella och tidigare Dell-inköp och kontakta våra supportrepresentanter direkt för frågor efter beställningen. Genom att klicka på ordernumret kan du komma åt packlista, faktura, adressuppgifter och ytterligare alternativ på orderdetaljnivå. Läs mer om Premier Order Status i USA/ i andra länder globalt 

Köp igen (USA) / Senaste onlinebeställningar 

Få tillgång till dina senaste onlinebeställningar (de senaste 60 dagarna*) och lägg till varor i kundvagnen med ett enda klick "Köp igen", även på artikelnivå.  Du kan söka efter artikel, beställningsdatum, inköps-ID hos Dell, inköpsordernummer, valuta, pris, betalningsmetod eller köparens e-postadress. Användare med åtkomstroller för webbplats kan visa alla de senaste onlinebeställningarna på hela webbplatsen. Obs! Exkluderar beställningar som gjorts från försäljningsofferter.

*30 dagar i Kina

Fakturor

Bild 3: Faktureringsrapport

Rapporten Fakturor ger en översikt över dina betalda och obetalda fakturor. Du kommer åt den under "Rapporter" eller via "Fakturor" i den vänstra menyn "Beställningar". Den här rapporten erbjuder olika självbetjäningsalternativ som filtrering efter kundnummer, visning av "Betalda beställningar" på ett ögonblick, massnedladdning av upp till 10 valda fakturor åt gången och mer. Tillgängligt där rapporten Fakturor är aktiverad.  Läs mer om faktureringsrapporten.

Övriga rapporter

Utöver ovanstående kan ImageWatch (kopplat till produktövergångar) göras tillgängligt på dina Premier-sidor. Kontakta ditt Dell-kontoteam om du vill veta mer.

Om du har frågor eller behöver hjälp kan du vända dig till Dell Premier Support-teamet.