NetWorker: NetWorker'da Teyp Kitaplığı Sorunlarını Giderme

Teyp kitaplığı sorunlarını araştırmadan önce aşağıdakileri göz önünde bulundurmak önemlidir:

• Teyp SÜRÜCÜLERİ, ortama veri ve etiket okuyup yazar ve tüm ortam işlevlerini sağlar ve teyp kartuşlarını kendileri hareket ettiremez
• Teyp KİTAPLIKLARI, ortam teyp kartuşlarını öğeden öğeye taşır: Sürücüler, yuvalar ve İçe ve Dışa Aktarma bağlantı noktaları, herhangi bir veri okumuyor veya yazmıyor

Teyp kartuşları taşınamadığı için NetWorker işlemleri başarısız olursa bunun birkaç olası genel nedeni vardır:

• Kitaplık robotu veya dahili bileşenleriyle ilgili donanım veya bellenim sorunu
• NetWorker ana bilgisayarından ulaşım üzerinden kütüphane robotlarına bağlantı sorunları
• NetWorker ana bilgisayarı ile kitaplığı arasında işletim sistemi, sürücü veya uyumluluk sorunu
• Teyp kitaplığı tipi, durumu ve adreslemesiyle ilgili NetWorker yapılandırma sorunu

Sorunun doğasını belirlemeye ve muhtemelen çözmeye yardımcı olmak için bu adımları kronolojik olarak izleyin. Bu belge sorunu çözmezse, sorunu daraltan ve bir uzmanın çalışmaya devam etmesine yardımcı olan testler sağlar.

1. Çevresel bilgiler

NetWorker Sunucusundan ve etkilenen Depolama Düğümlerinden:

1. Ana bilgisayar adı, işletim sistemi türü ve sürümü.
2. NetWorker sürümü ve derleme numarası.

3. Çıktısı 'inquire' komutu, teypleri ve kitaplıkları gösterir.
4. Geçerli kopyanın sıkıştırılmış kopyası nsrdb (gerekirse mevcut müzik kutusu bilgilerini korumak için, geri alma için)
   Linux: /nsr/res/nsrdb
   Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb
5. Depolama Düğümü, kitaplığın NetWorker adı ve etkilenen düğümlerin, aygıtların ve disk bölümlerinin listesi
6. Sorunun ortak yönleri (belirli birimler, belirli sürücüler, belirli düğümler vb.)

Aşağıdaki makalede NSRGET'i edinme ve kullanma hakkında bilgiler yer almaktadır: NetWorker: NSRGet NetWorker Veri Toplama Aracını Kullanma

2. Kütüphanenin hazırbulunuşluk testi

1. Etkilenen kitaplığın Depolama Düğümü sahibinin etkin ve hazır olup olmadığını kontrol edin:
   1. NMC'de Aygıtlar ->Depolama Düğümleri'ne gidin.
   2. Görünüm ->Tanılama Modu'nun etkinleştirildiğinden emin olun.
   3. Sağ bölmede Enabled ve Ready sütunlarını işaretleyin.
   4. Etkinleştirilmesi beklenen bir Depolama Düğümü Etkin değilse, Depolama Düğümüne sağ tıklayın ve Etkinleştirmek için Etkinleştir/Devre Dışı Bırak a tıklayın.
   5. Depolama Düğümü bir veya iki dakika içinde Hazır hale gelmezse bunu ayrı olarak takip etmeniz gerekir; Depolama Düğümüne erişilemediği için kitaplık yanıt vermiyor.
2. Etkilenen Kitaplığın etkin ve hazır olup olmadığını kontrol edin: 
   1. NMC'de Aygıtlar ->Kitaplıklar'a gidin.
   2. Görünüm ->Tanılama Modu'nun etkinleştirildiğinden emin olun.
   3. Sağ bölmede Enabled ve Ready sütunlarını işaretleyin. Kitaplık Hazır durumunu gösteriyorsa, [4].
   4. Etkin değilse, soldaki kitaplık örneğine sağ tıklayıp yeniden etkinleştirmek için 'Etkinleştir/Devre Dışı Bırak'ı seçebilirsiniz.
   5. Etkinleştirildikten sonra bir veya iki dakika bekleyin, Kitaplıklar kapsayıcısına tekrar tıklayın ve 'Hazır' sütununda yeşil bir onay işareti görünüp görünmediğine bakın.
   6. Kitaplık hazır olmazsa, soldaki kitaplık örneğine sağ tıklayın, Özellikler'i seçin ve Genel sekmesinde, Denetim Bağlantı Noktası değerinin scsidev@#.#.# adresinden gördüğünüz adres inquire yaparsınız.
   7. Denetim Bağlantı Noktası eşleşmiyorsa, Etkin seçeneğini Hayır olarak ayarlayın ve Tamam'a tıklayın; ardından özellikleri yeniden girin ve Denetim Bağlantı Noktası'nı inquire Adres keşfedildi. Denetim Bağlantı Noktasını güncelledikten sonra Etkin ayarını tekrar Evet olarak değiştirin ve yeniden etkinleştirmek için tekrar Tamam öğesine tıklayın. Kitaplığın Hazır olup olmadığını görmek için bir veya iki dakika bekleyin.
   8. Son olarak, Kontrol Bağlantı Noktası değerini düzelttikten sonra kitaplığın Hazır olmasına izin vermiyorsa, kitaplığın özelliklerini son kez girin; Gelişmiş sekmesi altında, Hata Ayıklama İzleme Düzeyi'ni5 olarak ayarlayın; ve başlangıç sırasını iki dakika boyunca arka plan programı günlüğünde yakalamak için tekrar devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin .

Kitaplığı [2.2], bunu onaylayın nsrlcpd amaçlanan depolama düğümünde başlar. Ayrıca bağımsız olarak durmadığından veya yeniden başlatılmadığından emin olun. İşlem Kimliği (PID) değişmeye devam ederse, işlemin yazılım veya döküm çekirdeği tarafından durdurulduğunu veya sonlandırıldığını gösterir. Ayrıca sunucu ve depolama düğümü arasında başlatmaları önleyebilecek ad çözümleme sorunları için de tetikte olun. Sunucunun düğüm için çözümlediği ad, düğümlerin kendi nsrladb adı ve düğüm için sunucunun adı ile eşleşmelidir.

• Kitaplık hazırlığı sorunları hakkında gelişmiş sorun giderme bilgileri için NetWorker deki Teyp Kitaplığı Hazırlık Sorunlarını Giderme bölümüne bakın.
• Bkz . NetWorker Sorun Giderme Rehberi: İşlem Çökmeleri ve Çekirdek Dökümleri Düğümün nsrexecd, nsrsnmdveya nsrlcpd  çekirdek dampingidir.

NetWorker ana bilgisayar başına işlemlere ayrıntılı bir genel bakış için bkz.: NetWorker İşlemleri ve Bağlantı Noktaları

Bu hizmetlerle ilgili mesajlar ana bilgisayarın daemon.raw:

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
• NetWorker: .raw günlük dosyalarını işlemek için nsr_render_log kullanma

3. Kitaplığın yanıt verme hızını belirleyin:

Kitaplık hazır olmazsa ve bir neden belirleyemezseniz kitaplığın kendisiyle iletişime geçilebildiğinden emin olun:

1. Herhangi bir hata kodunun veya mesajın tanılanmasına yardımcı olmak için inquire Düğümün çıktısı [1.3] ve kitaplığın çıktıda 'Autochanger' olarak göründüğünden emin olun ve SCSI'yi not edin #.#.# Adres.
2. Kitaplık şurada görünmüyorsa inquire çıktı, işletim sisteminin algılayabildiğinden emin olmak için kontrol edin. Solaris ana bilgisayarları, NetWorker da yapılandırılmış ve etkinleştirilmişse kitaplığı bildirmez. Yardım için bkz. NetWorker'da Teyp Kitaplığı Algılama Sorunlarını Giderme.
3. Kitaplığın temel kitaplık komutlarına yanıt verdiğinden emin olun. SCSI adresini [3.1], çalıştırın: 'sjisn #.#.#'. Kitaplık test komutları hakkında daha fazla bilgi için bkz. NetWorker'da Teyp Kitaplığı Erişim Sorunlarını Giderme.
4. SJI komutları başarısız olursa, aktarım veya donanım sorunları olasılığını göz önünde bulundurun: Yardım için NetWorker da Teyp Kitaplığı Donanım Sorunlarını Giderme bölümüne bakın.
5. Sorun, işletim sisteminin kitaplığı bulamaması ve SJI komutlarına doğru şekilde yanıt vermesi ve NetWorker'ın kitaplığı bulamaması ise, jbconfig komutu ve 2. seçeneğin seçilmesi; Bu işe yaramazsa 4. seçeneği deneyin ve kitaplık adresini manuel olarak girip standart kitaplık olarak yapılandırın (56. seçenek). Daha fazla bilgi için NetWorker'da Teyp Kitaplığı Yapılandırma Sorunlarını Giderme bölümüne bakın.

4. Bant hareketini ve disk bölümü sağlığını test etme

Kitaplık hazırsa ve yanıt veriyor gibi görünüyorsa ancak birimleri yüklerken sorun yaşıyorsa, bunun birçok farklı olası nedeni vardır.

1. Mümkünse tüm kitaplığı boşaltın; diğer işlemleri durdurabiliyorsanız, sağ tıklayın ve Aygıtlar ->Kitaplıklar sekmesinden kitaplığı sıfırlayın.
2. Her ikisinin de yükleme sorunlarından etkilendiği düşünülen tek bir cihaza tek bir teyp kartuşu yüklemeyi deneyin; Gerektiğinde her denemeden sonra boşaltın.
3. Farklı sürücülerde aynı birimle ve etkilendiğine inanılan sürücüdeki farklı birimlerle karşılaştırın; Varsa hataları ve kalıpları not edin.
4. Birim yükü güvenilir bir şekilde başarısız olursa aygıttan bağımsız olarak aşağıdaki etiket kontrolünü deneyin:
   1. Birimi monte etmeden yükleme Teyp kartuşu hatasız hareket ediyorsa kolun mekanik olarak çalıştığını doğrulamışsınız demektir.
   2. Sürücüyü yüklemek için ilgili düğümde nsrmm -pv -f networker_device   Doğrulanmış etiketiyle yanıt veriyorsa, medyanın da geçerli ve sağlıklı olduğunu doğrulamışsınız demektir.
   3. Kitaplığın özelliklerinde, Tanılama Modu etkinken, Zamanlayıcılar sekmesine gidin ve Tamam'a tıklamadan önce Uyku Yükle'yi60 olarak ayarlayın.
   4. Disk bölümünü kaldırın ve şimdi başarılı olursa disk bölümünü yeniden yüklemeyi deneyin. Sorun büyük olasılıkla zamanlamayla ilgilidir (yeniden çökmeye başlayana kadar daha düşük Uyku değerleriyle denemeler yapabilirsiniz).
5. Eğer nsrmm Komut başarısız olduysa daha fazla sınama gerekiyor. NMC'de ilgili sürücüyü devre dışı bırakmak için sağ tıklayın ve Enable/Disable öğesini seçin.
   1. Şunu çalıştırın: scanner Cihazdaki komut:
      1. NetWorker sunucusunun yerel depolama düğümü için şu komutu çalıştırın: scanner -nizv local_device
      2. Uzaktaki" bir NetWorker Depolama Düğümü için şu komutu çalıştırın: scanner -s server -nizv local_device
   2. ~ 20 satırdan sonra ara verin ve etiketi kontrol edin okuma mesajı; Başarı şu şekilde gösterilir: 8936:scanner: scanning media_type tape volume_name on device_name.
   3. Eğer scanner iletiyi döndürür beklenmeyen dosya numarası, aranıyor 2, büyük olasılıkla SCSI sıfırlaması nedeniyle higher_number veri kaybı meydana geldi; NetWorker'da Üzerine Yazılan Etiketlerde ve SCSI Sıfırlamalarında Sorun Giderme işlemlerini kontrol edin.
6. Eğer scanner Döndürür: message 8945:scanner: Read: -1 bytes Disk bölümünün diğer düğümlerde veya sürücülerde okunup okunamadığını ve sorunun eğilimini belirleyin. Bazı birimlerin bazı düğümlerde okunabildiğini, ancak diğerlerinde okunamadığını fark ederseniz ve aygıt LTO-4 veya üzeriyse sürücü şifre çözme hatalarını göz önünde bulundurun: LTO Donanım Şifrelemesi ve NetWorker.

Daha gelişmiş medya doğrulama bilgileri için bkz.: NetWorker'da Medya Montaj Sorunlarını Giderme.

5.  Sürücü sipariş sorunlarını test edin

Yükleme ve bağlama komutları başarılı oluyor ancak etiket okumaları veya basit bağlamalar başarısız oluyorsa sorun, yanlış sürücü sıralaması olabilir.

1. Mümkünse tüm kitaplığı boşaltın; diğer işlemleri durdurabiliyorsanız, sağ tıklayın ve kitaplığı Aygıtlar ->Kitaplıklar'dansıfırlayın.
2. Her ikisinin de yükleme sorunlarından etkilendiği düşünülen tek bir cihaza tek bir teyp kartuşu yüklemeyi deneyin; Gerektiğinde her denemeden sonra boşaltın.
3. Farklı sürücülerde aynı birimle ve etkilendiğine inanılan sürücüdeki farklı birimlerle karşılaştırın; Varsa hataları ve kalıpları not edin.
4. Bir yükleme güvenilir bir şekilde başarısız olursa, aşağıdaki etiket kontrolünü deneyin:

Kitaplık yükleme sorunlarıyla ilgili daha gelişmiş yardım için bkz: NetWorker'da Teyp Kitaplığı Yükleme Sorunlarını Giderme.

Bu testlerin hiçbiri başarısız olduysa ve başka bir test yapamıyorsanız bu makaledeki her adım için sonuçlarınızı belgelediğinizden ve NetWorker desteğiyle iletişime geçtiğinizden emin olun. Çözümleri hızlandırmak ve "tekrarlanan adımların" sınırlı olmasını sağlamak için net ayrıntılar çok önemlidir.