PowerVault ME4: El envío de un correo electrónico de notificación falla cuando se configura con el protocolo de seguridad TLS
Summary: Se necesita una actualización del firmware de la controladora en PowerVault serie ME4 para permitir el envío de alertas por correo electrónico de notificación cuando el servidor SMTP utiliza TLS 1.2 ...
Symptoms
En PowerVault ME4, cuando se configuran las alertas por correo electrónico mediante el protocolo de seguridad TLS mediante el puerto 587, es posible que no se envíen.
Por ejemplo: Cuando se utiliza smtp.office365.com como un servidor SMTP para enviar notificaciones por correo electrónico desde un arreglo PowerVault ME4. Después de configurar el servidor SMTP, el dominio del remitente y el nombre del remitente, mediante el puerto 587 con protocolo de seguridad TLS. La notificación por correo electrónico no puede llegar a la dirección de correo electrónico de destino.
En el registro de eventos de ME4, evento 611: "La notificación por correo electrónico falló debido a una configuración incorrecta. Verifique que el remitente, la contraseña del remitente, los parámetros de dominio y la configuración del servidor" se informen. 
Como se documenta en Documentos de Microsoft, en Cómo configurar el envío del cliente AUTH de SMTP , la siguiente configuración le permitirá enviar correo electrónico desde su dispositivo o aplicación.
| Configuración de dispositivo o aplicación | Valor |
|---|---|
| Servidor/host inteligente | smtp.office365.com |
| Puerto | Puerto 587 (recomendado) o puerto 25 |
| TLS/StartTLS | Habilitado |
| Nombre de usuario/dirección de correo electrónico y contraseña | Ingrese las credenciales de inicio de sesión del buzón de correo alojado que se utiliza |
Requisitos para el envío de clientes de AUTH de SMTP
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Autenticación: Debe poder configurar un nombre de usuario y una contraseña para enviar correo electrónico en el dispositivo. No puede usar los valores predeterminados de seguridad de Microsoft ni la autenticación de múltiples factores (MFA), que deshabilitan la autenticación básica y están diseñados para proteger a los usuarios de las concesiones. Si su ambiente utiliza valores predeterminados de seguridad de Microsoft o MFA, Microsoft recomienda usar la opción 2 o 3, como se documenta en el documento Cómo configurar SMTP de Microsoft .
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Buzón de correo: Debe tener un buzón de correo de Microsoft 365 u Office 365 con licencia para enviar correo electrónico desde.
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Seguridad de capa de transporte (TLS): El dispositivo debe poder utilizar tls versión 1.2 y superior.
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Puerto: Se requiere el puerto 587 (recomendado) o el puerto 25 y se debe desbloquear en la red. Algunos firewalls de red o isp bloquean puertos, especialmente el puerto 25.
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DNS: Debe usar el nombre DNS smtp.office365.com. No utilice una dirección IP para el servidor de Microsoft 365 u Office 365, ya que las direcciones IP no son compatibles.
NOTA: Los campos de contraseña del remitente de SMTP aceptan los únicos caracteres alfanuméricos y ^ _ + : , . @. Además, la contraseña del remitente puede tener un máximo de 32 bytes. Por lo tanto, el sistema no aceptará la contraseña, incluido "$" o cualquier otro símbolo que no sea ^ _ + : , . @.
Cause
Los arreglos PowerVault serie ME4 hasta la versión de firmware de la controladora GT280R009-02 utilizan TLS 1.0 para enviar notificaciones de alertas por correo electrónico.
Los dispositivos deben poder utilizar TLS versión 1.2 y superior para enviar correos electrónicos mediante el servidor SMTP "smtp.office365.com"
Resolution
Actualice el firmware de la controladora de PowerVault ME4 a la versión GT280R010-01.
- Para obtener el firmware de la controladora, vaya a https://www.dell.com/support y seleccione el modelo de PowerVault o ingrese la etiqueta de servicio de PowerVault ME4.
- En la sección Controladores y descargas , descargue el firmware de la controladora de almacenamiento de serie ME4 PowerVault de Dell EMC GT280R010-01
- Puede encontrar orientación para aplicar la actualización en la Guía del administrador del sistema de almacenamiento de serie ME4 PowerVault de Dell que se encuentra en la sección Documentación de serie ME4. Para obtener instrucciones, vaya a Working in the System (Trabajar en el tema Sistema ) > Updating firmware (Actualización del firmware)