PowerVault ME4 : L’envoi d’e-mails de notification échoue lorsqu’il est configuré avec le protocole de sécurité TLS

Sur PowerVault ME4, lorsque les alertes par e-mail sont configurées en choisissant le protocole de sécurité TLS à l’aide du port 587, elles peuvent ne pas être envoyées.

Par exemple :  Lorsque vous utilisez smtp.office365.com en tant que serveur SMTP pour envoyer une notification par e-mail à partir d’une baie PowerVault ME4. Après avoir configuré le serveur SMTP, le domaine de l’expéditeur, le nom de l’expéditeur, à l’aide du port 587 avec le protocole de sécurité TLS. La notification par e-mail ne parvient pas à atteindre l’adresse e-mail de destination.

Dans le journal des événements ME4, événement 611 : « La notification par e-mail a échoué en raison d’une configuration incorrecte. Please verify the sender, sender-password, domain parameters, and server settings » est signalé. 


Comme indiqué dans documents Microsoft, dans Comment configurer la soumission du client SMTP AUTH, les paramètres suivants vous permettront d’envoyer des e-mails à partir de votre appareil ou application.

• Authentification : Vous devez être en mesure de configurer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour envoyer un e-mail sur l’appareil. Vous ne pouvez pas utiliser les paramètres par défaut de sécurité Microsoft ou l’authentification multifacteur (MFA), qui désactivent l’authentification de base et sont conçues pour protéger vos utilisateurs contre tout compromis. Si votre environnement utilise microsoft Security Defaults ou MFA, Microsoft recommande d’utiliser l’option 2 ou 3 comme indiqué dans le document Microsoft How to Setup SMTP .

• Boîte aux lettres : Vous devez disposer d’une boîte aux lettres Microsoft 365 ou Office 365 sous licence pour pouvoir envoyer un e-mail depuis.

• Sécurité de la couche de transport (TLS) : Votre appareil doit être en mesure d’utiliser TLS version 1.2 et ultérieure.

• Port : Le port 587 (recommandé) ou le port 25 est requis et doit être débloqué sur votre réseau. Certains pare-feu réseau ou fai fai en mode bloc, en particulier le port 25.

• DNS : Vous devez utiliser le nom DNS smtp.office365.com. N’utilisez pas d’adresse IP pour le serveur Microsoft 365 ou Office 365, car les adresses IP ne sont pas prises en charge.

Remarque : Les champs de mot de passe de l’expéditeur SMTP acceptent les seuls caractères alphanumériques et ^ _ + : , . @. De plus, le mot de passe de l’expéditeur peut contenir un maximum de 32 octets. Par conséquent, le système n’accepte pas le mot de passe, y compris « $ » ou tout autre symbole autre que ^ _ + : , . @.

Les baies PowerVault série ME4 jusqu’à la version du micrologiciel du contrôleur GT280R009-02 utilisent TLS 1.0 pour envoyer une notification d’alerte par e-mail.

Les appareils doivent être en mesure d’utiliser TLS version 1.2 et ultérieure pour envoyer des e-mails à l’aide du serveur smtp « smtp.office365.com »

Mettez à niveau le firmware du contrôleur PowerVault ME4 vers la version GT280R010-01.
 

• Pour obtenir le micrologiciel du contrôleur, accédez à https://www.dell.com/support et sélectionnez votre modèle PowerVault ou saisissez le numéro de série PowerVault ME4.   

• Dans la section Pilotes et téléchargements , téléchargez le firmware du contrôleur de stockage Dell EMC PowerVault série ME4 GT280R010-01

• Vous trouverez des conseils pour appliquer la mise à jour dans le Dell PowerVault ME4 Series Storage System Administrator’s Guide (Guide de l’administrateur du système de stockage Dell PowerVault série ME4) dans la section Documentation de la série ME4.  Pour savoir comment procéder, accédez à la rubrique Working in the System (Travail dans le système) > Updating firmware (Mise à jour du firmware).