Гід по док-станціях Dell

У цій статті

• Що таке док-станція Dell?
• Крок 1: Дізнайтеся, який порт у вашого ноутбука
• Крок 2: Обирайте правильну док-станцію для вашого ноутбука
• Крок 3: Встановіть свій док
• Крок 4: Підтримуйте свій док у актуальному стані
• Виправте поширені проблеми з док-станцією
• Поширені запитання
• Знайдіть керівництво користувача вашого доку

---

Що таке док-станція Dell?

Док-станція дозволяє підключати ноутбук до всього на столі — моніторів, клавіатури, миші, динаміків, мережевих кабелів та іншого — через один кабель або один клік.

Замість того, щоб підключати п'ять чи шість кабелів щоразу, коли сідаєш за стіл, ти підключаєш один. Все оживає миттєво.

Dell виготовляє док-станції для будь-якого типу ноутбуків і будь-якої роботи — від повсякденного офісного використання до інженерних робочих станцій і складних польових умов. Цей посібник допоможе знайти правильний варіант, налаштувати його та вирішити поширені проблеми.

---

Крок 1: Дізнайтеся, який порт у вашого ноутбука

Найважливіший крок — знати, який порт використовує ваш ноутбук для підключення до док-станції. Різні док-станції працюють з різними портами, і використання неправильного док з неправильним портом означає, що це не працює.

Ось як ідентифікувати порт на вашому ноутбуці:

Thunderbolt Port

Як це виглядає: Порт у формі USB-C з маленькою іконкою блискавки поруч.

Що це означає: Ваш ноутбук підтримує Thunderbolt — найшвидше та найзручніше доступне док-з'єднання. Док-станції Thunderbolt можуть керувати кількома моніторами високої роздільної здатності, забезпечувати високошвидкісну передачу даних і заряджати ноутбук через один кабель.

Добре знати: Thunderbolt існує у трьох версіях; Thunderbolt 3, 4 і 5. Всі вони використовують один і той самий роз'єм у формі USB-C. Ноутбук Thunderbolt 4 працює з док-станцією Thunderbolt 3 і навпаки. Док-станція Thunderbolt 5, підключена до ноутбука Thunderbolt 4, працює з можливістю Thunderbolt 4.

---

USB-C порт з DisplayPort

Як це виглядає: Порт у формі USB-C з маленькою іконкою DisplayPort або іконкою живлення поруч.

Що це означає: Ваш ноутбук підтримує USB-C док-станцію з відеовиходом. Це називається DisplayPort Alternate Mode або DP Alt Mode. USB-C док-станції добре працюють для щоденної продуктивності, налаштування кількох моніторів, дротової мережі та заряджання ноутбуків.

---

USB 3.0 або USB 3.2 порт

Як це виглядає: Стандартний USB-порт, часто з синьою пластиковою вставкою, позначений як «SS» (SuperSpeed) або «USB 3.0».

Що це означає: Ваш ноутбук може використовувати універсальну док-станцію. Універсальні док-станції використовують технологію DisplayLink для додавання підтримки кількох моніторів, підключення Ethernet і USB через стандартне USB-з'єднання. Вони працюють практично з будь-яким ноутбуком будь-якого бренду.

---

Роз'єм Dell Rugged Dock

Як це виглядає: Широкий, посилений прямокутний порт на нижній стороні ноутбука Dell Latitude Rugged або Dell Pro Rugged.

Що це означає: Ваш ноутбук використовує спеціальний міцний док-роз'єм, розроблений для вимогливих умов. З цим портом сумісні лише Dell Rugged Docks.

---

Роз'єм Dell E-Port (Legacy)

Як це виглядає: Широкий прямокутний фірмовий порт на нижньому або задньому краю старого ноутбука Dell Latitude або Precision.

Що це означає: Ваш ноутбук використовує застарілий док-роз'єм Dell. Док-станції E-Port клацають прямо в нижню частину ноутбука, кабелі не потрібні.

---

Не впевнений, який порт у вашого ноутбука?

1. Зверніться до служби підтримки Dell.
2. Введіть Service Tag, Express Service Code або номер моделі вашого ноутбука.
3. Перейдіть у розділ «Ресурси > підтримки та документи» та виберіть «Посібник користувача» або «Посібник користувача».
4. Шукайте "Thunderbolt", "USB-C with DisplayPort Alt Mode" або "Docking" у розділі портів.

---

Крок 2: Обирайте правильну док-станцію для вашого ноутбука

Тепер, коли ви знаєте тип порту, скористайтеся інструкцією нижче, щоб знайти сімейство док-станцій для ваших потреб.

Якщо у вашому ноутбуці є порт Thunderbolt — Thunderbolt Docks

Док-станції Thunderbolt — найкращий вибір для користувачів, яким потрібна найвища продуктивність, включаючи кілька моніторів 4K або вищої роздільної здатності, швидку передачу даних і потужну зарядку ноутбука.

Dell пропонує док-станції Thunderbolt у трьох версіях:

• Док-станції Thunderbolt 3: для старих ноутбуків Thunderbolt (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Док-станції Thunderbolt 4: для більшості сучасних ноутбуків Dell (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Док-станції Thunderbolt 5: для найновіших ноутбуків Dell з Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) та найвищою потужністю

Док-станції Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) — це поточне покоління Dell і рекомендований вибір для нових покупок.

Розумні доки (моделі, що починаються на «SD») додають функції корпоративного ІТ-управління, такі як Wake-on-LAN та дистанційне управління, на додаток до стандартної продуктивності док-станції. Якщо ваша ІТ-команда керує вашим ноутбуком дистанційно, запитайте їх, чи потрібен вам Smart Dock.

Для деталей, специфічних для моделі , включно з кількістю підтримуваних моніторів, подачею живлення та розташуванням портів, завантажте керівництво користувача для вашої конкретної моделі док-станції з розділу Guide користувача Find Your Dock's внизу цієї статті.

---

Якщо ваш ноутбук має USB-C порт з DisplayPort — USB-C док-станції

USB-C док-станції — чудовий вибір для повсякденного бізнес-використання. Вони працюють з будь-яким ноутбуком, який має USB-C порт із підтримкою альтернативного режиму DisplayPort, включно з не-Dell ноутбуками.

Сучасні док-станції Dell USB-C включають WD25, WD25Z та SD25, які входять до серії Dell Pro Dock. Ранні моделі включали WD19, WD19S, WD15, WD19DC та WD19DCS.

Як обрати між ними:

• WD25: Чудово підходить для ультрабуків і повсякденної роботи
• WD25Z: Краще для ноутбуків, які потребують більшої потужності заряджання
• SD25: Те саме, що й WD25Z, але додає функції корпоративного ІТ-управління
• WD19DC / WD19DCS: Для робочих станцій Dell Precision, які потребують високої потужності

Для деталей, специфічних для моделі , включно з кількістю підтримуваних моніторів, подачею живлення та розташуванням портів, завантажте посібник користувача для вашої конкретної док-станції з розділу Guide користувача Find Your Dock .

---

Якщо у вашого ноутбука є порт USB 3.0 або USB-C — універсальні док-станції

Універсальні док-станції використовують технологію DisplayLink і працюють практично з будь-яким ноутбуком, як Dell, так і не Dell. Вони є найгнучкішим варіантом для спільних робочих просторів або змішаних пристроїв.

Універсальні док-станції Dell включають UD22, D6000 та D6000S.

Примітка. Універсальні док-станції потребують програмного забезпечення DisplayLink для керування моніторами. Без нього екрани не працюватимуть. Завантажте драйвер DisplayLink з Dell Drivers & Downloads , вказавши номер моделі док-станції перед підключенням моніторів.

Для деталей, специфічних для моделі, завантажте посібник користувача для вашої док-моделі з розділу Guide користувача Find Your Dock .

---

Якщо ваш ноутбук — модель Dell Rugged — Rugged Docks

Dell Rugged Dock спеціально розроблені для ноутбуків Dell Latitude Rugged та Dell Pro Rugged. Вони розроблені для вимогливих умов, включно з польовим обслуговуванням, громадською безпекою та виробництвом, і мають фірмовий міцний роз'єм на нижній стороні ноутбука.

Примітка. Перед тим, як вперше підключити до док-станції ноутбука Rugged, потрібно налаштувати передній лоток для гачка док-станції відповідно до моделі ноутбука. Інакше це може пошкодити док-станцію або ваш ноутбук. Перегляньте керівництво користувача вашої док-станції для правильних налаштувань.

Для деталей, специфічних для моделі, завантажте посібник користувача для вашої док-моделі з розділу Guide користувача Find Your Dock .

---

Якщо у вашого ноутбука є роз'єм E-Port — E-Port Docks (Legacy)

Док-станції E-Port безпосередньо підключаються до нижньої частини старих ноутбуків Dell Latitude та Precision. Кабелі не потрібні, просто вирівнюйте і натискайте, поки не почуєте клацання.

Док-станції E-Port від Dell включають PR02X (E-Port Plus) та PR01X (E-Port). Вони більше не продаються новими, але широко доступні як відновлені моделі і досі підтримуються.

Для деталей, специфічних для моделі, завантажте посібник користувача для вашої док-моделі з розділу Guide користувача Find Your Dock .

---

Не впевнені, який док-станцію обрати?

Скористайтеся цим коротким посібником:

Що мені потрібно	Найкращий вибір
Найкраща продуктивність, найвища потужність — Thunderbolt 5	Док-станція Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 або SD25TB5)
Thunderbolt 4 продуктивність для повсякденного використання	Док-станція Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 або SD25TB4)
USB-C док-станція для повсякденного бізнес-використання	Dock Dell Pro (WD25, WD25Z або SD25)
Працює з будь-яким ноутбуком будь-якого бренду	Dell Universal Dock (UD22 або D6000)
Dell Latitude Rugged ноутбук	Док-станція Dell Rugged Desk
Старіший ноутбук серії Dell Latitude E	Dell E-Port Plus (PR02X)

Хочете підтвердити сумісність з вашим конкретним ноутбуком?
Завантажте Посібник з сумісності док-станцій Dell Pro для повного списку тестованих поєднань док-ноутбуків.

---

Крок 3: Встановіть свій док

Вперше налаштовуєте док-станцію? Дотримуйтесь спеціального посібника з налаштування, він охоплює всі типи док-станції з простими покроковими інструкціями на Dell Docking Station Setup Guide

Перш ніж почати:

• Переконайтеся, що Windows оновлена на вашому ноутбуці.
• Використовуйте оригінальний адаптер живлення, який йшов у комплекті з док-станцією.
• Для док-станцій Thunderbolt: завантажте та встановіть найновіші системні драйвери та BIOS з Dell Drivers & Downloads перед підключенням док-станції.
• Для Universal док-станцій (D6000, D6000S, UD22): завантажте та встановіть драйвер DisplayLink з Dell Drivers & Downloads перед підключенням моніторів.
• Для надійних док-станцій: завершіть початкове налаштування операційної системи ноутбука перед першим підключенням до док-станції.

Після підключення док-станції і розпізнавання пристроїв, поверніться сюди і переходьте до четвертого кроку.

---

Крок 4: Підтримуйте свій док у актуальному стані

Найважливіше, що ви можете зробити, щоб ваша док-станція працювала надійно — це підтримувати драйвери та прошивку в актуальному стані.

Більшість проблем із док-станцією, включно з тим, що монітори не виявляються, USB-пристрої, що відключаються, і Ethernet не підключається, спричинені застарілими драйверами або прошивкою. Оновлення зазвичай їх виправляє.

Простий спосіб — Dell SupportAssist

SupportAssist автоматично знаходить і встановлює останні оновлення для вашого док-станції та ноутбука.

1. Виберіть Start, введіть SupportAssist і відкрийте додаток.
2. Підключіть док-станцію до ноутбука перед тим, як продовжити.
3. На вкладці Home виберіть Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть «Почати », щоб просканувати оновлення.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити всі оновлення.
6. Перезавантажте комп'ютер, якщо це запитають.

---

Для бізнес-ноутбуків — Dell Command Update

1. Виберіть Start, введіть Dell Command Update і відкрийте додаток.
2. Виберіть Перевірити оновлення.
3. Виберіть усі доступні оновлення та виберіть Встановити.
4. Перезавантажуйте ноутбук за запитом.

---

Ручне оновлення — для досвідчених користувачів

1. Перейдіть у розділ драйверів і завантажень Dell.
2. Введіть Service Tag, Express Service Code або номер моделі.
3. Завантажуйте та встановлюйте оновлення в такому порядку:
• Драйвер Thunderbolt (якщо у вашому ноутбуці є Thunderbolt)
• Оновлення BIOS для вашого ноутбука
• Оновлення прошивки док-станції
4. Клацніть правою кнопкою миші по файлу прошивки і виберіть Запустити як адміністратор.
5. Дотримуйтесь кроків на екрані. Не від'єднуйте док-станцію під час оновлення.
6. Після завершення відключіть адаптер живлення док-станції, зачекайте 10 секунд і знову підключіть пристрій.

---

Виправте поширені проблеми з док-станцією

Ось найпоширеніші проблеми з док-станцією та як їх швидко виправити.

---

Док-станція не має живлення або не вмикається

Що ви побачите: Жодних світлодіодних ламп на док-станції. Нічого, підключеного до док-станції, не працює.

Виправлення — скинути (перезавантажити живлення) док-станцію:

1. Від'єднайте кабель між док-станцією та ноутбуком.
2. Від'єднайте адаптер живлення док-станції від стіни та від док-станції.
3. Відключіть усе, що підключено до док-станції — монітори, клавіатуру, мишу, Ethernet.
4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення док-станції протягом 30 секунд.
5. Підключіть адаптер живлення назад до док-станції та до стіни.
6. Світлодіод док-станції має блимати тричі — це підтверджує успішне скидання.
7. Підключіть док-станцію до ноутбука.

Якщо світлодіод досі не загоряється:
Спробуйте інший сумісний адаптер живлення. Якщо док-станція працює з альтернативним адаптером, можливо, доведеться замінити оригінальний адаптер. Зверніться до служби підтримки Dell для отримання варіантів ремонту.

---

Ваш ноутбук не розпізнає док-станцію

Що ви побачите: Док-станція має живлення, але ваш ноутбук не реагує на підключені пристрої. Ви можете побачити повідомлення «USB-пристрій не розпізнано».

Виправлення:

1. Перевірте, чи кабель між док-станцією та ноутбуком надійно підключений з обох кінців. Найпоширенішою причиною цієї проблеми є ослаблене з'єднання.
2. Спробуйте інший USB-C або Thunderbolt порт на ноутбуці. На деяких ноутбуках лише один порт підтримує повний функціонал док-станції.
3. Спробуйте інший кабель.
4. Скидаю док-станцію, використовуючи кроки з Issue 1.
5. Оновіть драйвери та прошивку док-станції — див . Крок 4.

---

Монітори не показують сигналу або чорний екран

Що ви побачите: Ваш монітор залишається порожнім або показує повідомлення «Немає сигналу».

Виправлення:

1. Перевірте, чи всі кабелі дисплея надійно з'єднані з обох кінців.
2. Переконайтеся, що ваш монітор увімкнений.
3. Використайте кнопку введення монітора, щоб вибрати правильний вхід — наприклад, HDMI 1, DisplayPort або USB-C.
4. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі Windows, виберіть Налаштування дисплея, прокрутіть до Кілька дисплеїв і виберіть Виявлення.
5. Спробуйте інший кабель для дисплея.
6. Оновіть прошивку док-станції — див . Крок 4.

Використання універсальної док-станції (D6000, D6000S, UD22)? Ваші монітори не працюватимуть без встановленого програмного забезпечення DisplayLink. Завантажте його з Dell Drivers & Downloads , вказуючи номер моделі вашої док-станції.

Використання двох моніторів на Mac? Підключіть один монітор до порту DisplayPort або HDMI на док-станції, а другий — до порту Thunderbolt на док-станції. Підключення обох моніторів до виходів DisplayPort призведе до дзеркалювання, а не до розширення. Це обмеження macOS.

Для усунення несправностей з дисплеєм, специфічними для моделі, зверніться до посібника користувача вашої док-станції в розділі «Знайди доку ».

---

Клавіатура, миша або USB-пристрої не працюють

Що ви побачите: Пристрої, підключені до док-станції, не розпізнаються, не передаються повільно або відключаються випадково.

Виправлення:

1. Від'єднайте кожен пристрій і знову підключіть до док-станції.
2. Перевірте пристрій безпосередньо на ноутбуці, щоб переконатися, що він працює.
3. Спробуйте інший USB-порт на док-станції.
4. Скидаю док-станцію, використовуючи кроки з Issue 1.
5. Оновіть прошивку док-станції — див . Крок 4.

---

Ноутбук не заряджається через док-станцію

Що ви побачите: Акумулятор ноутбука розряджається навіть при підключенні до док-станції.

Виправлення:

1. Переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний адаптер живлення, який йшов у комплекті з док-станцією.
2. Перевірте потужність на етикетці адаптера. Якщо адаптер док-станції не відповідає вимогам живлення вашого ноутбука, він не заряджатиметься на повній швидкості — або взагалі не заряджатися.
3. Скинь док-станцію за кроками з Issue 1, потім знову підключися.

Користувачі високопродуктивних робочих станцій: Деякі робочі станції Precision потребують більшої потужності, ніж більшість док-станцій можуть забезпечити через одне USB-C з'єднання. Якщо це стосується вашого ноутбука, вам може знадобитися док-станція з більшою потужністю або підключити власний адаптер ноутбука до док-станції. Перевірте інструкцію користувача вашого док-станції для деталей подачі живлення — див. Посібник користувача Find Your Dock.

---

Немає мережевого підключення через док-станцію

Що ви побачите: Ваш ноутбук не може підключитися до інтернету чи офісної мережі через Ethernet-порт док-станції.

Виправлення:

1. Перевірте, чи міцно підключений Ethernet-кабель з обох кінців.
2. Спробуйте інший Ethernet-кабель.
3. Перейдіть у розділ Dell Drivers & Downloads, введіть номер моделі док-станції та встановіть останній драйвер Ethernet.
4. Скинути док.
5. Перезавантажте ноутбук після встановлення драйвера.

---

Декілька моніторів не працюють як слід

Що ви побачите: Один або кілька моніторів не виявляються, або ви не можете розташувати їх у потрібному розташуванні.

Виправлення:

1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі Windows і виберіть Налаштування дисплея.
2. Прокрутіть до «Кілька дисплеїв » і виберіть «Виявлення».
3. Перетягніть прямокутники дисплея, щоб вони відповідали вашому фізичному розташуванню монітора.
4. Перевірте роздільну здатність і частоту оновлення кожного монітора і встановіть рекомендовані значення.
5. Перевірте, скільки моніторів підтримує ваша док-станція — це зазначено в посібнику користувача вашої док-станції. Дивіться керівництво користувача Find Your Dock.
6. Оновіть прошивку док-станції — див . Крок 4.

Користувачі Linux: Linux не може вимкнути вбудований дисплей вашого ноутбука. Це означає, що ви можете підключити на один зовнішній монітор менше, ніж максимальний показник док-станції на Windows.

Користувачі macOS: Два зовнішні монітори не підтримуються на Mac з чипами M1 або M2 через обмеження чипа. Це не стосується M1 Pro, M1 Max, M2 Pro або M2 Max.

---

Досі не виправлено? Запустити апаратний тест

1. Виберіть Start, введіть SupportAssist і відкрийте додаток.
2. Перейдіть у вкладку Support .
3. У розділі «Протестувати моє обладнання» виберіть «Почати».
4. У розділі Dock Devices виберіть Run test поруч із Dock.
5. Якщо тест виявить апаратну несправність, зверніться до технічної підтримки Dell з результатом, а також сервісним тегом вашої док-станції, сервісним кодом Express або номером моделі.

---

Матриця швидкого посилання док-станції Dell

Скористайтеся цією таблицею, щоб швидко побачити, скільки зовнішніх моніторів підтримує кожен док-станція Dell і чи заряджає він ваш ноутбук. Для повної технічної інформації про будь-яку модель обирайте посилання на посібник користувача в розділі Guide користувача Find Your Dock .

---

Перш ніж прочитати цю таблицю

Про передачу живлення (заряджання):

Подача живлення означає, що док-станція заряджає ваш ноутбук під час підключення. Чи зарядиться ваш ноутбук — і наскільки швидко — залежить від:

• Адаптер живлення, підключений до док-станції
• Незалежно від того, чи ваш ноутбук — це модель Dell, чи не-Dell
• Потреби вашого конкретного ноутбука до потужності

Для точних даних про потужність вашого док-станції та ноутбука перегляньте керівництво користувача вашої док-станції.

Про максимальну підтримку зовнішніх моніторів:

Цифри в цій таблиці показують, скільки зовнішніх моніторів можна підключити до док-станції — екран вашого ноутбука входить у цей рахунок.

Фактична кількість зовнішніх моніторів, які ви можете використовувати одночасно, залежить від:

• Можливість використання відеокарти вашого ноутбука
• Роздільна здатність і частота оновлення кожного монітора
• Тип кабелю, який використовується для підключення кожного монітора (HDMI, DisplayPort або USB-C)
• Ваша операційна система — Windows, Linux і macOS мають різні обмеження

Користувачі Linux: Linux не може вимкнути вбудований дисплей вашого ноутбука. Це означає, що кількість зовнішніх моніторів, які ви можете підключити , на один менша за максимум, показаний у цій таблиці.

Користувачі macOS: Два зовнішні монітори не підтримуються на MacBook з чипами M1 або M2 через обмеження чипа. Це не стосується M1 Pro, M1 Max, M2 Pro або M2 Max. Для налаштування двох моніторів на сумісних Mac з док-станціями Thunderbolt, перевірте інструкцію користувача док-станції для правильної конфігурації проводки.

Універсальні користувачі док-станції (D6000, D6000S, UD22): Ці док-станції потребують програмного забезпечення DisplayLink для керування моніторами. Без нього вихід дисплея не працюватиме. Завантажте драйвер DisplayLink з Dell Drivers & Downloads , враховуючи номер моделі вашої док-станції.

Для точних конфігурацій дисплея для комбінації док-станції та ноутбука завжди перевіряйте інструкцію користувача док-станції.

---

Доки Thunderbolt

Назва моделі	Номер моделі	Заряджає ваш ноутбук?	Зовнішні монітори Max
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Так	4
Док-станція Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Так	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Так	4
Док-станція Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Так	4
Док-станція Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Так	4
Док Dell Thunderbolt	WD19TBS	Так	3
Док Dell Thunderbolt	WD19TB	Так	3
Док-станція Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Так	3
Док Dell Thunderbolt	TB16	Так	3
Док Dell Thunderbolt	TB15	Так	3

---

USB-C док-станції

Назва моделі	Номер моделі	Заряджає ваш ноутбук?	Зовнішні монітори Max
Dell Pro Smart Dock	SD25	Так	4
Dell Pro Dock	WD25Z	Так	4
Dell Pro Dock	WD25	Так	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Так	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Так	3
Dell Dock	WD19S	Так	3
Dell Dock	WD19	Так	3
Dell Dock	WD15	Так	2

---

Універсальні USB-док-станції

Назва моделі	Номер моделі	Заряджає ваш ноутбук?	Зовнішні монітори Max
Dell Universal Dock	UD22	Так — лише через USB-C	4
Dell Universal Dock	D6000S	Так — лише через USB-C	3
Dell Universal Dock	D6000	Так — лише через USB-C	3
Док-станція Dell USB 3.0	D3100	Ні	3
Док-станція Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Ні	2

---

Суворі доки

Назва моделі	Номер моделі	Заряджає ваш ноутбук?	Зовнішні монітори Max
Dell Latitude Rugged DisplayPort Desk Dock	452-BCGQ	Так	3

---

Доки E-Port і D-Port (спадщина)

Назва моделі	Номер моделі	Заряджає ваш ноутбук?	Зовнішні монітори Max
Dell E-Port Plus	PR02X	Так	4
Dell E-Port	PR01X	Ні — використовує власний адаптер ноутбука	2

---

Важливі нагадування перед тим, як ви з'єднаєтеся:

• Цифри вище показують зовнішні монітори та екран вашого ноутбука.

Подача живлення залежить від вашої конфігурації. Чи зарядиться ваш ноутбук — і наскільки швидко — залежить від адаптера живлення, підключеного до док-станції, і від того, чи є ваш ноутбук моделлю Dell чи не. Деякі високопродуктивні робочі станції Dell Precision або не-Dell системи все ще можуть потребувати власного адаптера живлення, підключеного до док-станції. Перевірте інструкцію користувача вашої док-станції для точних деталей потужності. Користувачі Linux: Кількість зовнішніх моніторів, які ви можете підключити, на один менша, ніж показана вище, оскільки Linux не може вимкнути вбудований дисплей вашого ноутбука. Користувачі macOS: Два зовнішні монітори не підтримуються на MacBook з чипами M1 або M2 (за винятком версій Pro та Max). Для налаштування двох моніторів на сумісних Mac з док-станціями Thunderbolt, перевірте інструкцію користувача док-станції для правильної конфігурації проводки. Універсальні док-станції (D6000, D6000S, UD22): Для роботи моніторів необхідно встановити програмне забезпечення DisplayLink. Без нього вихід дисплея не працюватиме. Завантажте драйвер з Dell Drivers & Downloads , використовуючи Service Tag, Express Service Code або номер моделі вашого док-станції. E-Port (PR01X): Не включає власне джерело живлення. PR01X використовує власний адаптер живлення ноутбука для заряджання — він не заряджає ноутбук самостійно через док-станцію.

---

Поширені запитання

Q: Як знайти номер моделі моєї док-станції?

A: Номер моделі надрукований на наклейці внизу док-станції — разом із вашим сервісним тегом і експрес-кодом. Якщо не можете знайти етикетку, відкрийте Dell SupportAssist. Він автоматично виявляє вашу док-станцію і показує назву моделі та сервісний тег. Ви також можете перевірити диспетчер пристроїв Windows під контролерами Universal Serial Bus.

---

Q: Де знайти Service Tag мого док-станції?

A: Перевірте наклейку на дні док-станції. Він містить ваш Service Tag (унікальний алфавітно-цифровий код) та Express Service Code (числовий код для зв'язку з підтримкою Dell). Старіші доки E-Port і D-Port можуть не мати Service Tag — використовуйте номер моделі (наприклад, PR02X) для пошуку підтримки.

---

Q: Чи можу я використовувати док-станцію Dell з ноутбуком, який не є Dell?

A: Так — Dell USB-C та універсальні док-станції працюють з будь-яким ноутбуком, який має сумісний USB-C або USB 3.0 порт. Док-станції Thunderbolt працюють з будь-яким ноутбуком з Thunderbolt, незалежно від бренду. Док-станції Dell Rugged, E-Port і D-Port є власними і працюють лише з певними моделями ноутбуків Dell. Зверніть увагу, що технічна підтримка Dell може допомогти з проблемами док-станції Dell на комп'ютерах Dell. У разі проблем із комп'ютерами, не пов'язаними з Dell, звертайтеся до виробника вашого комп'ютера.

---

Q: Чи можу я використовувати ноутбук Thunderbolt 4 з док-станцією Thunderbolt 3?

A: Так. Thunderbolt 4 повністю сумісний назад з доками Thunderbolt 3. Все працює — просто ви не отримаєте додаткову пропускну здатність Thunderbolt 4, яка особливо важлива для дуже швидкісного зберігання чи найвищої роздільної здатності дисплеїв.

---

Q: Чи можу я використовувати док-станцію Thunderbolt 5 з ноутбуком Thunderbolt 4?

A: Так, але док-станція працюватиме на рівні Thunderbolt 4. Щоб отримати повну перевагу Thunderbolt 5 — включаючи підтримку 4K@120Hz дисплеїв і потужність до 300 Вт — потрібен ноутбук з портом Thunderbolt 5.

---

Q: Мій док-станція перестала працювати після оновлення Windows. Що мені робити?

A: Оновлення Windows іноді скидають драйвери док-станції або створюють прогалини у сумісності. Вирішення майже завжди полягає в оновленні прошивки док-станції та перевстановленні останніх драйверів. Дотримуйтесь кроків у Кроці 4.

---

Q: У чому різниця між Smart Dock і стандартним док-станцією?

A: Розумні доки (назви моделей, що починаються на «SD» — такі як SD25, SD25TB4, SD25TB5) включають функції управління корпоративними ІТ поверх стандартної продуктивності док-станції. Ці функції включають Wake-on-LAN, управління поза смугою та бездротовий vPro — інструменти, які дозволяють ІТ-командам дистанційно керувати та усунати несправності. Якщо ви індивідуальний користувач, стандартна док-станція (WD25, WD25TB4, WD25TB5) дає ту ж відео, USB і зарядку без рівня керування. Зверніться до своєї ІТ-команди, якщо ви не впевнені, що саме вам потрібно.

---

Q: Чи працюють док-станції Dell з Mac або Chromebook?

A: Деякі док-станції Dell працюють з Mac і Chromebook для базових функцій, таких як відеовихід, USB і Ethernet. Однак розширені функції, такі як Wake-on-LAN та режим MST з кількома моніторами, не підтримуються на macOS. Два зовнішні монітори не підтримуються на MacBook з чипами M1 або M2 (за винятком версій Pro та Max). Для повної інформації про те, що саме підтримує ваш док-станція на macOS або Chrome OS, дивіться керівництво користувача для вашої док-моделі.

---

Знайдіть керівництво користувача вашого доку

Кожна док-станція Dell має спеціальний посібник користувача з повними технічними специфікаціями — включно з розташуванням портів, максимальною кількістю моніторів, деталями подачі живлення та сумісністю операційної системи.

Знайдіть модель вашого доку нижче та виберіть посилання для відкриття посібника користувача.

Доки Thunderbolt

Назва моделі	Номер моделі	Керівництво користувача
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Переглянути SD25TB5 Посібник користувача
Док-станція Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Переглянути WD25TB5 Посібник користувача
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Переглянути SD25TB4 Посібник користувача
Док-станція Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Переглянути WD25TB4 Посібник користувача
Док-станція Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Переглянути WD22TB4 посібник користувача
Док Dell Thunderbolt	WD19TBS	Переглянути WD19TBS Посібник користувача
Док Dell Thunderbolt	WD19TB	Переглянути керівництво користувача WD19TB
Док-станція Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Переглянути керівництво користувача TB18DC
Док Dell Thunderbolt	TB16	Переглянути керівництво користувача TB16
Док Dell Thunderbolt	TB15	Переглянути керівництво користувача TB15

---

USB-C док-станції

Назва моделі	Номер моделі	Керівництво користувача
Dell Pro Smart Dock	SD25	Переглянути керівництво користувача SD25
Dell Pro Dock	WD25Z	Переглянути керівництво користувача WD25Z
Dell Pro Dock	WD25	Переглянути керівництво користувача WD25
Dell Performance Dock	WD19DCS	Переглянути WD19DCS Посібник користувача
Dell Performance Dock	WD19DC	Переглянути керівництво користувача WD19DC
Dell Dock	WD19S	Переглянути керівництво користувача WD19S
Dell Dock	WD19	Переглянути керівництво користувача WD19
Dell Dock	WD15	Переглянути керівництво користувача WD15

---

Універсальні USB-док-станції

Назва моделі	Номер моделі	Керівництво користувача
Dell Universal Dock	UD22	Переглянути керівництво користувача UD22
Dell Universal Dock	D6000S	Переглянути керівництво користувача D6000S
Dell Universal Dock	D6000	Переглянути керівництво користувача D6000
Док-станція Dell USB 3.0	D3100	Переглянути керівництво користувача D3100
Док-станція Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Переглянути керівництво користувача D1000

---

Суворі доки

Назва моделі	Номер моделі	Керівництво користувача
Dell Rugged DisplayPort Desk Dock	452-BCGQ	Перегляньте керівництво користувача Rugged Desk Dock

---

Доки E-Port і D-Port (спадщина)

Назва моделі	Номер моделі	Керівництво користувача
Dell E-Port Plus	PR02X	Переглянути керівництво користувача E-Port Plus
Dell E-Port	PR01X	Переглянути керівництво користувача E-Port

---

Додаткові ресурси

Ресурс	Що ви знайдете	Link
Налаштуйте док-станцію DellПочніть тут для першого налаштування	Покрокове налаштування для всіх типів док-станцій Dell	Посібник з налаштування док-станції Dell
Посібник з сумісності док-станцій Dell Pro	Повний список протестованих поєднань док-ноутбук	Завантажити PDF
Підтримка доку Thunderbolt	Підключення до док-станції Thunderbolt та проблеми з портами	Підтримка док-станції Dell Thunderbolt
Підтримка універсального док-станції	Проблеми з USB та універсальною док-станцією	Підтримка док-станції Dell Universal
Міцна підтримка доку	Міцне налаштування док-станції та усунення несправностей	Підтримка док-станції Dell Rugged
Драйвери та завантаження Dell	Останні драйвери та прошивка для вашої док-станції	support.dell.com
Знайдіть сервісний тег вашого причалу	Знайдіть сервісний тег вашого причалу та експрес-код сервісу	Dell Service Tag Locator

Поширені запитання

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Показати більше about warranties Показати менше about warranties