Avamar:サーバーのrootパスワードに特殊文字が含まれていることによるチェックポイント バックアップの失敗

Summary: この記事では、サーバーのrootパスワードに$などの特殊文字が含まれていることが原因で、チェックポイント バックアップ(cpbackupとも呼ばれる)が失敗する方法について説明します。

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Symptoms

次のAvamar未確認イベントが表示されます。

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

cpbackupログを確認すると、次のエラー メッセージが表示されます /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

例：

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

Cause

この例では、rootサーバーのパスワード(root OSではなくroot内部アカウント)が $ 文字。

『Avamar 19.12管理ガイド』(サーバー管理-> サーバー パスワードとOpenSSHキーの変更)には、次のように記載されています。 パスワードには、英数字および次の特殊文字のいずれかを含める必要があります。 Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

メモ： Avamar管理ガイドは、バージョン19.12でのみアップデートされています。以前のバージョンでは、不整合が表示される場合があります。したがって、常に『Avamar 19.12管理ガイド』を使用してください。

Resolution

Dell Diagnostics（診断）プログラム change-passwords スクリプトを作成し、『Avamar 19.12管理ガイド』に記載されているルールに従ってパスワードを変更します。

Продукти, яких це стосується

Avamar
Властивості статті
Article Number: 000470088
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 13 лип. 2026
Version:  3
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