Data Domain：如何生成支持包

摘要: 本文提供有关如何使用 UI 生成支持包 （SUB） 的步骤（又名DDSM — DD Storage Manager）或 Data Domain Enterprise Manager （DDEM）

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

支持包是日志的集合，这些日志位于 /ddvar/support 目录。

生成支持包将执行以下任务：

  • 标识系统中的日志文件列表
  • 每个日志文件都会添加到临时归档中。
  • 将所有标识的日志文件添加到临时归档后，将压缩临时归档。
  • 压缩临时归档后，将重命名该文件。
在 Data Domain 系统上生成支持包有两种替代方法：
  1. 可以使用 UI 或 DDSM 以及网页浏览器生成捆绑包，本知识库文章对此进行了介绍。
  2. 使用 Data Domain 命令行界面 （CLI） —
    • 命令： 
      # support upload bundle

无论使用哪种方法，生成支持包都不是即时的，在较大的系统上最多可能需要 15 分钟。

生成的支持包 （.tar.gz） 文件可直接从 UI 下载，也可以通过 NFS/CIFS 连接到 /ddvar 文件夹中。

其他信息

可在 Data Domain作系统 （DDOS） 上使用以下过程，以使用 UI 或网页浏览器中的 DDEM 生成支持包：

  1. 在网页浏览器中访问 Data Domain IP 或主机名。
  2. 以具有系统管理权限的用户身份登录。
  3. 选择 Maintenance。
  4. 选择 支持。
  5. 选择 Support Bundles 选项卡。
  6. 单击 Generate Support Bundle 按钮，如果系统询问，请选择 Complete Support Bundle。支持通常需要一组完整的日志进行调查。
    在 Generate Support Bundle 上选择 Complete support bundle 选项

提醒：

  • 可能需要刷新网页才能确定支持包生成是否已完成。请参阅“Last Modified”字段以找到最新的支持包。
  • 允许的最大支持包数为 5。如果达到最大值 5，系统会自动删除最旧的捆绑包。
  • 不完整的支持包的“文件名”以四位或更多数字结尾。这表示上述任务之一仍在运行，即仍在生成支持包。
  • 完整支持包的“文件名”以字符串“.tar.gz”结尾。
    完整支持捆绑包名称示例

生成支持包后，它可以是：

  • 通过选择文件名（即 URL），下载到运行 Web 浏览器的本地系统。
  • 使用 NFS/CIFS 共享访问/ddvar 文件系统


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请参阅相关的戴尔文章（需要客户登录）：

受影响的产品

Data Domain

产品

Data Domain, DD OS
文章属性
文章编号: 000020621
文章类型: How To
上次修改时间: 20 5月 2025
版本:  10
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