Avamar: Windows-filsystemgendannelse mislykkes med "Kan ikke sikkerhedskopiereWrite" og "Dataene er ugyldige"

摘要: Windows-filsystemgendannelse mislykkes med fejl: Avtar-fejl <5737>: I/O og fejl: Kan ikke sikkerhedskopiere(4) "D:Temp_file_name_.xlsx" (kode 13: Dataene er ugyldige). Denne artikel omhandler problemet "kode 13: Dataene er ugyldige", hvilket kan ses under en Avamar-gendannelse. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Gendannelsesjobbet for nogle .xlsx- og .pdf-filer mislykkes med følgende fejl i logfilen: 
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4) "D:\Temp\_file_name_.xlsx" (code 13: The data is invalid).
2017/01/18-10:34:54.05100 [avtar]  restdata: BackupRead content is valid
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5189>: Error restoring path "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" to "D:\Temp\".
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5263>: Restore of "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" failed

De berørte filer gendannes, men Excel eller Acrobat Reader kan ikke åbne filerne, da de ser ud til at være beskadiget.

Eksempel på en fejlmeddelelse, når du forsøger at åbne filen:

"Excel cannot open the file 'filename.xlsx' because the file format for the file extension is not valid. Verify that the file has not been corrupted and that the file extension matches the format of the file."

Andre .xlxs- eller .pdf-filer fra samme gendannelsesjob gendannes og kan åbnes.

原因

Problemet skyldes en kombination af gendannede filer med forskellige filheadere, NTFS og FAT32, til en NTFS-partition med det samme gendannelsesjob.

De filer, der er nævnt i advarslerne, har en FAT32-filoverskrift. Disse filer blev oprettet på en gammel Windows 2003-server med FAT32-partitioner og derefter flyttet til et system med NTFS-partitioner.

解决方案

Dette problem blev identificeret som et kodeproblem i den binære avtar-fil, og det er allerede løst. Der burde ikke være dette problem med de aktuelle Avamar-versioner.

Hvis problemet ses på nogen af de aktuelle Avamar-versioner, kan det løses med disse trin:
  1. Tilføj flaget før gendannelsen --x06=4096 i den avtar.cmd fil i agentstien <client-install-folder>\var.
  2. Kør gendannelsen af disse FAT32-filer, og fjern derefter flaget efter gendannelsen.
 
Bemærk:
  • Flagget blev designet til at gendanne filer med FAT32-overskrifter til en NTFS-partition.
  • Dette flag kan kun bruges til FAT32-filtyper og gendanner ikke NTFS-filtyper.
  • Når FAT32-filgendannelsen er fuldført, skal flaget fjernes fra avtar.cmd-filen og kun bruges igen, når det er nødvendigt.

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Client for Windows
文章属性
文章编号: 000054812
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 10月 2024
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。