Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty

Příznak

V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.

Mezi abnormální příznaky patří:

• Modrá obrazovka
• Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
• Automatické restartování
• Náhlé vypnutí
• Abnormální zobrazení barev
• Trhaný výkon či zamrzání

Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).

1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
2. Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
    
3. Nainstalujte systém BIOS.
   Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS.
4. Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
    
5. Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
6. Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.

Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.