安装 Windows 10 更新补丁 KB4343909 之后的音频驱动程序问题

摘要: 本文包含有关如何在安装 Windows 10 更新KB4343909后修复音频驱动程序问题的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

更新 Windows 10 后，您的系统音频可能会停止工作，并且设备管理器将出现音频设备错误。

Windows 10 设备管理器

该错误可能显示代码 31 或 38，错误消息表示“device drivers could not be installed”（无法安装设备驱动程序）。

原因

无可用的原因信息。

解决方案

设备管理器

以下步骤应该能解决此问题。

  1. 打开设备管理器。同时按下 Windows 徽标键和 R 键。这应该会打开 运行框。
    Windows“运行”框
     
  2. 在命令之前键入 devmgmt.msc ，然后单击 确定 或按 Enter 键。
  3. 此时将打开设备管理器。
    Windows 10 设备管理器示例
     
  4. 在设备管理器中，右键单击有问题的驱动程序，然后选择“更新驱动程序”。
  5. 选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
  6. 选择“浏览...”，然后选择位于此处的文件夹：C：\Windows\WinSxS
  7. 确保选中“Include subfolders”框，然后单击 Next。
  8. Windows 应成功安装驱动程序。
  9. 重新启动系统。
  10. 现在，您可以从以下位置成功重新安装戴尔音频驱动程序：Dell.com/Support/Drivers。

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文章属性
文章编号: 000123786
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 7月 2025
版本:  9
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