Problemen met externe luidsprekers oplossen die niet werken op de computer

Controleer na het uitvoeren van elke stap hieronder of het probleem is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de volgende stap.

Bekijk onze vereenvoudigde gids als u geen geluid uit de luidsprekers hoort of als de microfoon niet werkt en veelvoorkomende audioproblemen kunt oplossen.

Hebt u hulp nodig bij het instellen van uw nieuwe audioapparaat? Sluit luidsprekers, headset, hoofdtelefoon of een soundbar aan.

1. Sluit de luidsprekers aan op een ander apparaat, zoals een telefoon, mp3-speler of een andere computer.
   1. Als het audioprobleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de fabrikant van de luidspreker voor reparatieopties.
   2. Als de luidsprekers werken met een ander apparaat, volgt u de onderstaande stappen om door te gaan met probleemoplossing.
2. Voer de Windows-probleemoplosser voor audio uit. Selecteer Start, zoek en open probleemoplossingsoplosser voor audio. Selecteer Problemen met het afspelen van geluid zoeken en oplossen en selecteer vervolgens Volgende. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
3. Controleer of de externe luidspreker is ingesteld op de standaarduitvoer. Selecteer Instellingen starten>>Systeemgeluid>. Selecteer in het gedeelte Uitvoer het apparaat dat u wilt gebruiken voor het afspelen als uitvoerapparaat.
4. Zorg ervoor dat de externe luidspreker stroom heeft en dat de kabels goed zijn aangesloten. Zie de documentatie van uw luidsprekers voor apparaatspecifieke instructies.
5. Test de hardware van uw computer. Als u wordt gevraagd om SupportAssist te installeren, volgt u de instructies op het scherm om de SupportAssist-app te downloaden en te installeren.
   Opmerking: U moet zijn aangemeld als een gebruiker met beheerdersrechten om de SupportAssist app te installeren en de diagnostische tests voor SupportAssist-hardware uit te voeren.
   1. Voer een hardwaretest uit op het moederbord (zie KB-artikel 177564).
   2. Voer een hardwaretest uit op de geluidskaart of geluidskaart .
   3. Als u een USB-luidspreker gebruikt, voert u een hardwaretest uit op de USB-poort (zie KB-artikel 132048).
6. Als de hardwaretest mislukt, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.
7. Werk de audiodrivers en het BIOS bij. Meer informatie over het downloaden en installeren van Dell drivers.
8. Download en installeer de nieuwste Windows-updates. Selecteer Start>Instellingen>Windows Update en selecteer vervolgens Check voor updates. Als er updates beschikbaar zijn, selecteert u Nu installeren.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat het probleem is opgelost, kunt u overwegen Windows opnieuw te installeren. Informatie over het terugzetten, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer. Het opnieuw installeren van het besturingssysteem leidt tot dataverlies. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke data voordat u verdergaat.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Luidsprekers of een hoofdtelefoon aansluiten op een Dell computer
• Problemen met geen geluid op de computer of het afspelen van audio oplossen