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Fehlerbehebung bei externen Lautsprechern, die auf dem Computer nicht funktionieren

摘要: Haben Sie Probleme mit externen Lautsprechern, die auf Ihrem PC nicht funktionieren? Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit externen Lautsprechern in Windows beheben, einschließlich Lösungen für PC-Lautsprecher, die nicht funktionieren, Einstellen der Standardausgabe, Ausführen von Diagnosen und Aktualisieren von Treibern. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

Überprüfen Sie bei jedem nachfolgend aufgeführten Schritt nach der Durchführung, ob das Problem behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sehen Sie sich unsere vereinfachte Anleitung an, wenn Sie keinen Ton aus den Lautsprechern hören oder das Mikrofon nicht funktioniert, und beheben Sie häufige Audioprobleme.

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres neuen Audiogeräts? Zum Anschluss von Lautsprechern, Headsets, Kopfhörern oder einer Soundbar.

  1. Schließen Sie die Lautsprecher an ein anderes Gerät an, z. B. ein Telefon, einen MP3-Player oder einen anderen Computer.
    1. Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Lautsprecherhersteller, um Reparaturoptionen zu erhalten.
    2. Wenn die Lautsprecher mit einem anderen Gerät funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit dem Troubleshooting fortzufahren.
  2. Führen Sie das Windows-Troubleshooting für Audio aus Wählen Sie „Start“ aus, suchen Sie nach Audio-Troubleshooting und öffnen Sie sie. Wählen Sie Finden und Beheben von Problemen mit der Tonwiedergabe aus und wählen Sie dann Weiter. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
  3. Überprüfen Sie, ob der externe Lautsprecher auf die Standardausgabe eingestellt ist. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Sound aus. Wählen Sie im Abschnitt „Ausgabe“ das Gerät aus, das Sie für die Wiedergabe als Ausgabegerät verwenden möchten.
  4. Stellen Sie sicher, dass der externe Lautsprecher mit Strom versorgt wird und die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Gerätespezifische Anweisungen finden Sie in der Dokumentation Ihrer Lautsprecher.
  5. Testen Sie die Hardware Ihres Computers. Wenn Sie aufgefordert werden, SupportAssist zu installieren, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die SupportAssist-App herunterzuladen und zu installieren.
    Hinweis: Sie müssen als NutzerIn mit Administratorrechten angemeldet sein, um die SupportAssist-App zu installieren und die SupportAssist-Hardwarediagnosetests auszuführen.
    1. Führen Sie einen Hardwaretest auf der Hauptplatine durch (siehe Wissensdatenbankartikel-Artikel 177564).
    2. Führen Sie einen Hardwaretest auf der Soundkarte oder Audiokarte durch.
    3. Wenn Sie einen USB-Lautsprecher verwenden, führen Sie einen Hardwaretest am USB-Anschluss durch (siehe Wissensdatenbankartikel-Artikel 132048).
  6. Wenn der Hardwaretest fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.
  7. Aktualisieren Sie die Audiotreiber und das BIOS. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
  8. Überprüfen Sie und installieren Sie die neuesten Windows-Updates. Wählen Sie Start>Einstellungen>Windows Update aus und wählen Sie dann Nach Updates Suchen aus. Wenn Updates gefunden werden, wählen Sie Jetzt installieren.

Wenn das Problem nach dem Troubleshooting weiterhin besteht, erwägen Sie eine Neuinstallation von Windows. Weitere Informationen finden Sie in Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, Wiederherstellen oder Neuinstallieren von Microsoft Windows auf einem Dell Computer. Die Neuinstallation des Betriebssystems würde zu Datenverlust führen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten sichern, bevor Sie fortfahren.

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受影响的产品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文章属性
文章编号: 000124155
文章类型: How To
上次修改时间: 25 6月 2025
版本:  13
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