Dell Encryption 的 UI 解析度縮放不正確

摘要: Dell Encryption (先前稱為 Dell Data Protection |加密) 在 Windows 10 中將縮放比例設為 250% 時,4k 顯示器上的縮放不正確。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

注意:

受影響的產品:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Endpoint Security Suite Pro
  • Dell Data Protection | 安全性工具

受影響的版本:

  • v8.10 和 8.17

受影響的作業系統:

  • Windows 10 (RTM、1511、1607、1703)

原因

不適用

解决方案

注意:此問題已在 v8.18 中解決。

在配備 UHD (4k) 螢幕的特定裝置上,且 Windows 10 內的 UI 縮放比例設定為 250%,使用者介面可能會顯示不正確,且難以在 Dell Data Security 主控台應用程式中瀏覽。

縮放不當問題的範例

在 Windows 8 的相容模式下 執行 Dell Data Security Console 應用程式,即可暫時解決此問題。

若要啟用相容模式:

  1. 以滑鼠右鍵按一下圖示,然後選取 內容
    以滑鼠右鍵按一下 DDS 圖示
  2. 選取 相容性標籤
    相容性標籤
  3. 檢查「相容模式」框是否標有「在相容模式下運行此程式」:並保留 Windows 8 上的設定。
    Windows 8 相容模式
  4. 按一下套用,然後按一下確定以強制執行變更。

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
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其他信息

 

视频

 

受影响的产品

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章属性
文章编号: 000124977
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 6月 2024
版本:  12
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