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Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres Laptops von Dell

摘要: Dieser Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) auf einem Dell Laptop vom Typ Inspiron, Latitude, Precision, Vostro, Alienware oder XPS. Ein RTC-Reset trägt zur Wiederherstellung unterstützter Dell Laptops vom Typ Alienware, Inspiron, Latitude, Precision, Vostro und XPS bei, die Probleme wie „kein Strom“, „kein Post“ oder „kein Start“ haben. ...

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文章内容


症状

Betroffene Plattformen:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • XPS-Laptop

Die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker verwenden, um Dell Laptops vom Typ Latitude, Inspiron, Precision, Vostro, Alienware oder XPS mit Fehlern wie „kein Strom“, „kein POST“ oder „kein Bild“ wiederherzustellen.

Durch das Zurücksetzen der Echtzeituhr wird das BIOS auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, Datum und Uhrzeit des Computers zurückgesetzt und die Bereitstellung von Intel vPro aufgehoben (das vPro-Konto und das Kennwort des IT-Administrators auf dem Computer werden nicht bereitgestellt. Sie müssen den Einrichtungs- und Konfigurationsprozess erneut abschließen, um ihn mit dem vPro-Server zu verbinden.

HINWEIS: Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ist nur auf ausgewählten Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro oder XPS Laptops möglich. Sehen Sie sich die Liste der Dell Laptops an, die RTC-Reset unterstützen.

Informationen zum Zurücksetzen der Echtzeituhr auf einem Dell Desktop finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zur Wiederherstellung eines Dell Desktops.

原因

Beim Zurücksetzen wird der Computer mehrmals neu gestartet und je nach Konfiguration leuchten die Tastaturbeleuchtung oder andere LED-Anzeigen möglicherweise auf, während der Betriebsschalter gedrückt ist und nachdem er wieder losgelassen wurde. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte der Computer neu starten und auf dem Dell Startbildschirm wird eine Meldung angezeigt, dass die Echtzeituhr erfolgreich zurückgesetzt wurde.

HINWEIS: Nachdem der Vorgang zum Zurücksetzen der Echtzeituhr abgeschlossen ist, befindet der Computer sich möglicherweise im Status „Kein Start“, bis die Uhrzeit, das Datum und weitere BIOS-Einstellungen (SATA-Laufwerkauswahl etc.) korrekt eingestellt sind, um Windows zu starten. Wenn das System nach dem Zurücksetzen nicht direkt startet, bedeutet dies nicht zwingend, dass das Zurücksetzen fehlgeschlagen ist. Sie müssen die vorherigen BIOS-Einstellungen wiederherstellen, z. B. den Betriebsmodus SATA im RAID-Modus oder den AHCI-Modus für den Computer, um das Betriebssystem zu starten.

Die folgenden Elemente werden durch das Zurückzusetzen der Echtzeituhr nicht beeinflusst:

  • Wenn TPM ein und aktiviert ist, wird es nicht vom Zurücksetzen der Echtzeituhr beeinflusst (bleibt ein und aktiviert)
  • Service-Tag
  • Asset Tag
  • Eigentumsrechte-Tag
  • Administratorkennwort
  • Systemkennwort
  • Festplattenkennwort
  • wichtige Datenbanken
  • Systemprotokolle

Die folgenden Optionen können basierend auf den nutzerdefinierten BIOS-Einstellungen zurückgesetzt werden.

  • die Startreihenfolge
  • Enable Legacy Option ROMs (veraltete Option ROMs aktivieren)
  • Secure Boot aktivieren
  • Allow BIOS Downgrade (BIOS-Downgrade zulassen)

解决方案

Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)

  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Verbinden Sie den Netzadapter mit dem Computer.
  3. Drücken und halten Sie den Betriebsschalter (ca. 30–35 Sekunden), bis die Betriebs-LED drei Mal blinkt.
  4. Lassen Sie den Betriebsschalter los.
  5. Der RTC-Reset ist nach dem Loslassen des Netzschalters abgeschlossen.
HINWEIS: Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ist nur auf ausgewählten Dell Inspiron, Latitude, Precision, Vostro oder XPS Laptops möglich. Sehen Sie sich die Liste der Dell Laptops an, die RTC-Reset unterstützen.
 
HINWEIS: Wenn Sie den Laptop während des Vorgangs vom Netzstrom trennen oder den Betriebsschalter weniger als 25 oder länger als 40 Sekunden gedrückt halten, wird der Vorgang zum Zurücksetzen der Echtzeituhr abgebrochen.

Wenn Ihr Dell Laptop weiterhin nicht in der Lage ist, das Betriebssystem zu starten, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel:


Dell Alienware, Inspiron, Latitude, XPS und Precision Laptops, die mit einer Rücksetzfunktion für die Echtzeituhr ausgestattet sind.

HINWEIS: Zusätzlich zu den unten aufgeführten Computern unterstützen alle Intel-basierten Dell Computer mit Prozessoren der 8. Generation (Kaby Lake) (2017) das Zurücksetzen der Echtzeituhr.
Alle Intel-basierten Dell Computer der 9. Generation und höher (Coffee Lake) (2018) unterstützen ein verbessertes Zurücksetzen der Echtzeituhr mit Stromschiene (eine zusätzliche Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr, die auch die internen Stromkreise der Hauptplatine neu startet).

Unterstützte Computer:

  • Dell G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-in-1
  • Latitude 12 5289 2-in-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-in-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-in-1
  • XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-in-1-System
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-in-1-System
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Dell Latitude Laptops mit Unterstützung für die automatische Reparatur

Außerdem unterstützen alle Dell Latitude Laptops der Serie E1 bis E3 und der Serie E4 bis E7 die Funktion der automatischen Reparatur.

So verwenden Sie die automatische Reparatur auf Dell Latitude

Dauer: 00:58
Untertitel: Nur Englisch

Dell Latitude Laptops mit Unterstützung für die Funktion der automatischen Reparatur

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
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  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
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  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
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  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
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  • Latitude E7470

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上次发布日期

04 1月 2024

版本

22

文章类型

Solution