Pixelretningslinjer for Dell-display
摘要: Se Dells retningslinjer for skærmopløsning for LCD-paneler på vores skærme og bærbare pc'er. Vi forklarer, hvad prikker og pixels er, introducerer dig til Premium Panel Exchange og viser dig, hvordan du får øje på lyse eller døde pixels på din skærm. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
Indholdsfortegnelse
- Hvad er en pixel?
- Hvad er pixel- og underpixelfejl?
- Illustration af subpixelfejl
- Hvad er en Premium Panel Exchange?
- Dells pixelpolitik
Har du problemer med din bærbare computer eller skærm? Bare rolig, vi har fået dig dækket! Se vores fejlfindingsvejledning for at løse almindelige skærmproblemer på en bærbar computer,løse skærmproblemer på en skærm, skærmproblemer med den bærbare computers skærm eller fejlfinde problemer med flere skærme.
Hvad er en pixel?
En pixel, forkortelse for billedelement, er et enkelt punkt i et grafisk billede. LCD-enheder viser billeder ved at opdele skærmen i tusinder (eller millioner) pixels, arrangeret i rækker og kolonner. Pixlerne placeres tæt sammen, så de ser forbundne ud. En hel pixel er en kombination af én rød, en grøn og én blå underpixel.
Hvad er pixel- og underpixelfejl?
En fejl i hele pixel er en lys hvid prik eller en mærkbar sort prik på displayet.
- En lys pixelfejl er, hvor de røde, grønne og blå underpixels alle er permanent tændt. Det er altid synligt som en hvid prik på displayet.
- Mørk pixelfejl er, hvor de røde, grønne og blå underpixels alle er permanent slukket, hvilket resulterer i en sort eller farvet prik på en hvid baggrund.
En subpixelfejl kaldes også som en prikeffekt.
- Subpixelfejl med lyse prikker er permanent aktiveret og viser en rød, grøn eller blå prik.
- Subpixelfejl med mørke prikker er permanent slået fra, hvilket resulterer i en sort eller farvet prik på en hvid baggrund.
Under LCD-fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere underpixels kommer i en uændret tilstand, hvilket forårsager en lys eller død pixel. En skærm med 1 til 5 faste underpixels betragtes som normal og inden for branchestandarder.
Lys subpixelfejl
En underpixel forbliver permanent tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet prik på en sort baggrund. Lyse pixels kan være hvide, røde, blå eller grønne og synlige på en sort baggrund.
Mørk subpixeldefekt
En underpixel forbliver permanent slukket, hvilket resulterer i en sort prik på en hvid baggrund. Døde pixel er synlige på alle baggrundsfarver, undtagen på en sort baggrund. Mørk subpixeldefekt kaldes også som død subpixeldefekt.
Hvad er en Premium Panel Exchange?
Dell tilbyder en Premium Panel-udskiftning , der sikrer nul lyse pixelfejl på udvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og gaming-skærme, herunder Alienware-skærme.
Defekte pixels reducerer ikke nødvendigvis skærmens ydeevne. De kan dog være distraherende, især hvis pixels er i positioner, hvor visningskvaliteten er reduceret.
Dell går på kompromis med kvalitet og kundetilfredshed og tilbyder en Premium Panel-udskiftning som en del af den begrænsede standardgaranti for hardware. Forpligtelsen er at have nul pixels fast i "on" -positionen - en faktor, der resulterer i et lyst punkt på skærmen.
Premium Panel Exchange er tilgængelig for udvalgte Dell-forbruger-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme (herunder Alienware), der sælges sammen med computere eller som separate enheder, med en begrænset hardwaregaranti på 1 eller 3 år. Kunder, der køber en valgfri udvidet garanti, drager fordel af denne dækning i perioden med begrænset hardwaregaranti.
BEMÆRK: Tilgængeligheden af specifikke garantiservices varierer på tværs af forskellige regioner.
Dells pixelpolitik
Den pixelpolitik, der gælder for din enhed, varierer fra model til model. Se tabellerne nedenfor for at få mere at vide om antallet af tilladte lys- og mørke underpixelfejl. Hvis antallet af defekte pixels overstiger de gældende tal i tabellerne nedenfor i garantiperioden, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.
BEMÆRK: Kun faste underpixels eller prikker (lyse eller mørke), der er synlige for det blotte øje ved normal synsafstand, betragtes som defekter.
BEMÆRK: Delvise underpixel-/punktanomalier med en størrelse, der ikke udgør halvdelen af en underpixel, er ikke ualmindelige i LCD-fremstillingsprocessen. Delvise subpixel/dot-anomalier vises som lyse prikker med det blotte øje, men betragtes ikke som subpixeldefekt.
| Dell-skærm | Lyse subpixelfejl | Mørke subpixeldefekter | Samlet antal kombinerede lyse og mørke subpixelfejl |
|---|---|---|---|
Fladskærme med Premium Panel Exchange:
|
0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
Fladskærme med Premium Panel Exchange:
|
0 tilladt | Op til 12 tilladt | Op til 12 tilladt |
|
Op til 5 tilladt | Op til 8 tilladt | Op til 8 tilladt |
Dell-skærme i C-serien (55" og større)
|
Op til 5 tilladt | Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
| Alle andre Dell-fladskærme i serierne S, SE, E og IN (herunder S2716DG og S2417DG). | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| Dell bærbar computer | Lyse subpixelfejl | Mørke subpixeldefekter | Samlet antal subpixelfejl |
|---|---|---|---|
| LCD-skærm til bærbar Dell-computer med HD-opløsning (1366 x 768) eller derunder | Op til 2 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| LCD-skærm til bærbar Dell-computer med opløsning på HD+ (1600 x 900) og derover | 0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| Dell All-In-One | Lyse subpixelfejl | Mørke subpixeldefekter | Samlet antal subpixelfejl |
|---|---|---|---|
| Dell AIO-skærm med Premium Panel-skærm | 0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| Dell AIO med standardskærm | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
其他信息
Ofte stillede spørgsmål
Lad os hjælpe dig med nogle ofte stillede spørgsmål om fejl i underpixlerne på LCD-panelet på en Dell-skærm eller bærbar pc.
En lys underpixel er en underpixel med en defekt i dens evne til at vise det korrekte farveoutput. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når underpixlen forbliver permanent tændt, kaldes den en lys underpixel.
Nej. En defekt underpixel forbliver permanent tændt, indtil skærmen slukkes.
Dell Premium Panel Exchange gælder kun for Dell-skærme til forbrugere, professionelle, UltraSharp-skærme og gamingskærme (herunder Alienware) med lyse subpixelfejl. Premium Panel Exchange dækker ikke skærme med mørke underpixels eller døde underpixels.
Dell Premium Panel Exchange gælder for alle Dell-skærme til forbrugere, professionelle, UltraSharp-skærme og gamingskærme (herunder Alienware), der er købt direkte hos Dell eller i detailhandlen.
BEMÆRK: Hvis du har købt en Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- eller Gaming-skærm (herunder Alienware) via Best Buy i USA, kan du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at modtage garantiservice i en Best Buy-butik skal du have den originale salgskvittering for købet.
- Sluk for computeren og skærmen.
- Kobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
- Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være
plet
Det ses. - Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
- Der vises en flydende boks på sort baggrund.
- Undersøg skærmen for lyse underpixels. Disse underpixels er slået til, hvilket resulterer i en hvid, rød, grøn eller blå prik på en sort baggrund. Du kan også overveje at køre en diagnosticeringstest. Se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm eller Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-computer.
- Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixel eller enhver anden form for forvrængning på skærmen.
- Hvis du bemærker en defekt, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder i dit område.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen mod defekt enhed eller fabrikation. Hvis en del svigter i løbet af den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel eller mørk underpixel efter fejlfinding, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
- Sluk for computeren og skærmen.
- Kobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
- Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være
plet
Det ses. - Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
- Kør en diagnosticeringstest. Se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm eller Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
- Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
- Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixel eller enhver anden form for forvrængning på skærmen.
- Hvis du bemærker en defekt, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder i dit område.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen mod defekt enhed eller fabrikation. Hvis en del svigter i løbet af den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel eller mørk underpixel efter fejlfinding, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen mod defekt enhed eller fabrikation. Hvis en del svigter i løbet af den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfinding, sender Dell en erstatningsenhed næste arbejdsdag.
I den begrænsede hardwaregarantiperiode omfatter Dell-skærme alle fordelene ved Dells gratis tekniske support og Advanced Exchange Service 24x7.
BEMÆRK: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm via Best Buy i USA, kan du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at modtage garantiservice i en Best Buy-butik skal du have den originale salgskvittering for købet.
Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul lys subpixel-garanti, er Dell Premium Panel Exchange gyldig i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og en udvidet garantiperiode på 4 eller 5 år.
Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der købes uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der købes sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.
Skærmproblemer på en bærbar computer eller fladskærm fra Dell kan skyldes enten LCD-panelet, grafikkortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:
- Tom eller sort skærm
- Vandrette eller lodrette streger
- Farveudtoning
- Uskarpt eller sløret billede
- Forvrænget eller forstrakt billede
- Geometrisk forvrængning
- Let lækage eller let blødning
- Flimren
- Lyse eller mørke pletter
- Lyse eller døde pixler
Hvis du har at gøre med noget andet - som at tilslutte en ny skærm, løse almindelige skærmproblemer, bærbar skærm fungerer ikke, opsætning af flere skærme eller fejlfinding af berøringsskærmproblemer - tjek vores andre nyttige vejledninger.
受影响的产品
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
产品
Fixed Workstations, Mobile Workstations文章属性
文章编号: 000126004
文章类型: How To
上次修改时间: 07 10月 2025
版本: 39
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。