Dell Yardım ve Destek: "Failure to Connect to Service" (Servise Bağlanamıyor) Hata Mesajıyla Uygulama Başlatamıyor
Bu makalede, Dell Yardım ve Destek uygulamasını başlatmada servise bağlamayla ilgili bir sorun açıklanmaktadır.
摘要:Bu makalede, Dell Yardım ve Destek uygulamasını başlatmada servise bağlamayla ilgili bir sorun açıklanmaktadır.
本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。
文章内容
症状
Bazı bilgisayarlar Dell Help & Support uygulamasının eski bir sürümüyle gönderiliyor. Uygulama başlatıldığında "failed to connect to the service" (hizmete bağlanılamadı) iletisi görüntüleniyor ve uygulama duruyor. Uygulamayı yeniden yüklemek veya güncelleştirmek sorunu çözmez.
原因
Bu uygulamanın eski bir sürümü bu soruna neden olabilir.
解决方案
Dell Yardım ve Destek uygulaması tamamen kaldırılmalıdır vebu sorunu çözmek için en son sürüm yeniden yüklenmeli.
Windows () tuşuna basılı tutun ve ardından e tuşuna basın.
Üst kısımdaki adres çubuğuna C:\ProgramData\Dell\Dell Help & Support yazın ve enter tuşuna basın.
Klasördeki tüm dosyaları ve alt klasörleri silin.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Dell Help & Support uygulaması için en son sürümü yeniden yükleyin (Dell Help & Support uygulaması Uygulama kategorisinde yer alır). Daha fazla bilgi için aşağıdaki Dell KB makalesine 123347: Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS.
Yüklemeden sonra uygulamayı başlatmayı denemeden önce 5 dakika bekleyin.