Nástroj Dell Data Protection Virtual Edition se neaktualizuje s chybou SSL

摘要: Zobrazí se chyba se zprávou "WGET error: Kód 5, popis: Chyba ověření SSL", při pokusu o aktualizaci nástroje Dell Data Protection | Virtual Edition.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené verze:

  • v9.10 a starší

Chyba WGET: kód 5
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chyba WGET: Kód 5

Kvůli změně zpracování certifikátů a oborového vyřazení certifikátů SHA1 byla společnost Dell povinna aktualizovat certifikáty SHA256 na serverech hostovaných nástrojem Dell Data Protection | Aktualizace virtual edition. Certifikáty podepisované těmito novými autoritami, které však operační systém nerozpozná pod nástrojem Dell Data Protection | Virtual Edition. Místní úložiště certifikátů, které obsahuje ověřené a důvěryhodné kořenové autority, musí být aktualizováno, aby podporovalo tyto nové podepisovací autority.

Další změny v základních zdrojích aktualizací balíčků operačního systému rovněž vyžadují aktualizaci těchto úložišť, než bude možné aktualizovat místní úložiště certifikátů.

原因

Není k dispozici

解决方案

Aktualizace úložiště certifikátů:

  1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.

Přihlaste se do konzole pro správu.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Přihlaste se do konzole pro správu.

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Username: ddpuser
    • Password: ddpuser
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.

Informace o povolení protokolu SSH naleznete v článku Jak povolit protokol SSH v nástroji Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte Enter.

Launch Shell
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Launch Shell

  1. Zadejte příkaz su ddpsupport a poté stiskněte Enter.

Typ su ddpsupport
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Typ su ddpsupport

  1. Zadejte heslo pro ddpsupport a poté stiskněte Enter.

Zadejte heslo pro službu ddpsupport.
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Zadejte heslo pro ddpsupport

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Username: ddpsupport
    • Password: ddpsupport
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
  1. Přejmenujtestávající soubory zdrojů spuštěním příkazu:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Vygenerujte nový soubor sources.list a otevřete jej pomocí příkazu:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Zkopírujte a vložte úložiště níže do nového souboru:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Výsledný výstup by měl vypadat takto:

Výsledný výstup přidání úložišť
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Výsledný výstup přidání úložišť

  1. Přidržením levé klávesy CTRL a stisknutím klávesy X soubor uložte a zavřete.
  2. Zobrazí se výzva k potvrzení změn. Potvrďte je stisknutím klávesy Y .

Uložte a zavřete soubor.
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Uložte a zavřete soubor.

  1. Stisknutím klávesy Enter název souboru potvrďte.

Potvrďte název souboru.
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Potvrďte název souboru.

  1. Aktualizujte operační systém a zadáním následujícího příkazu zkontrolujte, zda jsou k dispozici nejnovější certifikáty.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Zadejte příkaz sudo apt-get update &&& sudo apt-get upgrade -y &&sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Typ sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Poznámka: Pokud dojde k chybě, zadejte:
  1. sudo apt-get update a poté stiskněte Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Zobrazí se dvakrát několik řádků dat, dokud nebude dokončeno, a kontext k ddpsupport znovu zobrazí.

Zobrazí se několik řádků dat
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Zobrazí se několik řádků dat

Počkejte na dokončení. které se mají zobrazit dvakrát
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Vyčkejte, až se dvakrát zobrazí zpráva

  1. Zadejte příkaz exit a poté se stisknutím klávesy Enter odhlaste. ddpsupport.

Zadejte příkaz exit.
Obrázek 12: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz exit.

  1. Zadejte příkaz exit a poté stisknutím klávesy Enter se z prostředí odhlaste do uživatelského rozhraní.

Zadejte příkaz exit.
Obrázek 13: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz exit.

  1. Aktualizace se nyní úspěšně spustí.

Aktualizace serveru Dell Enterprise Server
Obrázek 14: (Pouze v angličtině) Aktualizace serveru Dell Enterprise Server

Poznámka: Další informace o procesu upgradu naleznete v článku Jak upgradovat nástroj Dell Security Management Server Virtual.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000130706
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 1月 2024
版本:  11
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。