SRM Web GUI 响应速度缓慢。

摘要: 客户在升级到 SRM 4.5.01 后遇到 Web GUI 响应缓慢的问题

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

在主菜单中选择任何内容，刷新 GUI 或在屏幕间切换时，SRM Web GUI 响应缓慢

原因

在 Tomcat 日志的 localhost 日志文件中发现错误
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP 错误代码 49 表示身份验证错误，该错误会导致在 SRM GUI 中丢失配置的 LDAP 设置

已发现使用旧的 LDAP 服务器名称错误配置了领域配置。

解决方案

已检查 LDAP 服务器连接和登录/密码。  进行必要的更改后，已经能够连接和登录。
重新启动 Tomcat 后，GUI 的响应速度得到显著改善
文章属性
文章编号: 000185392
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 9月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。