NetWorker: Odzyskiwanie systemu plików nie działa z błędem "File Index is missing"

摘要: Odzyskiwanie systemu plików nie działa z powodu błędu "File Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index".

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Podczas odzyskiwania poziomu plików klienta NetWorker z konsoli zarządzania NetWorker (NMC) zwracany jest błąd informujący o braku indeksu plików:
 
Komunikat o błędzie: Brak indeksu plików
Rysunek 1. Komunikat o błędzie: Brak indeksu plików.

原因

Brak folderu indeksu plików klienta lub pusty:

Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Zrzut ekranu przedstawiający brakujący folder indeksu plików klienta
Rysunek 2. Zrzut ekranu przedstawiający brakujący folder indeksu plików klienta
 

解决方案

Na serwerze NetWorker otwórz monit administratora i uruchom jako root: 
nsrck -L7 client-name
 
UWAGA: Nazwa klienta powinna być zgodna z nazwą klienta określoną na karcie Klienty konsoli zarządzania NetWorker. opcjonalnie nsraldb na kliencie NetWorker również to pokazuje. Na kliencie NetWorker otwórz monit administratora i uruchom jako root:  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Monitoruj dane wyjściowe polecenia nsrck pod kątem błędów. Po zakończeniu folder indeksu klienta powinien zostać ponownie zapełniony i można przeprowadzić przywracanie danych.

其他信息

Nie dotyczy to odzyskiwania na poziomie plików maszyn wirtualnych VMware z kopią zapasową przy użyciu urządzenia vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).

受影响的产品

NetWorker Family
文章属性
文章编号: 000200061
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 3月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。