NetWorker. Сбой восстановления файловой системы с ошибкой «File Index is missing»

摘要: Сбой восстановления файловой системы с ошибкой «File Index is missing. Обратитесь к системному администратору для восстановления или повторного создания индекса».

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Возвращается сообщение об ошибке, указывающей, что индекс файла отсутствует при выполнении восстановления клиента NetWorker на уровне файлов из консоли NetWorker Management Console (NMC):
 
Сообщение об ошибке: Отсутствует индекс файла
Рис. 1. Сообщение об ошибке: Отсутствует индекс файла.

原因

Папка индекса клиентских файлов отсутствует или пуста:

Linux: /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Снимок экрана отсутствующих папок индекса клиентских файлов
Рис. 2. Снимок экрана отсутствующих папок индекса клиентских файлов
 

解决方案

На сервере NetWorker откройте окно запроса администратора и запустите от имени пользователя root: 
nsrck -L7 client-name
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Имя клиента должно совпадать с тем, как указывается имя клиента на вкладке Clients консоли управления NetWorker; Это также отображается в nsdb на клиенте NetWorker. В клиенте NetWorker откройте окно с запросом администратора и запустите от имени пользователя root:  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Отслеживайте выходные данные команды nsrck на наличие ошибок. После завершения папка индекса клиента должна быть заполнена повторно, и можно выполнить восстановление данных.

其他信息

Это неприменимо для восстановления виртуальных машин VMware на уровне файлов с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.

受影响的产品

NetWorker Family
文章属性
文章编号: 000200061
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 3月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。