NetWorker：檔案系統復原失敗，出現錯誤「file Index is missing」

摘要: 文件系統復原失敗，出現錯誤「檔案索引遺失請聯絡系統管理員以復原或重新建立索引。」

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症状

從 NetWorker 管理控制台 （NMC） 執行 NetWorker 用戶端檔案層級復原時，系統會傳回錯誤，指出檔索引遺失：
 
錯誤訊息：檔案索引遺失
圖 1：錯誤訊息：檔案索引遺失。

原因

用戶端檔案索引資料夾遺失或空白：

Linux：/nsr/index/CLIENT-NAME
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
遺失用戶端檔案索引資料夾的螢幕快照
圖 2：遺失用戶端檔案索引資料夾的螢幕快照
 

解决方案

在 NetWorker 伺服器上開啟管理員提示字元，並以 root 身分執行： 
nsrck -L7 client-name
 
注意：用戶端名稱應與 NetWorker 管理主控台「客戶端」標籤中指定的用戶端名稱方式相符;或者，NetWorker 用戶端上的 nsraldb 也會顯示這一點。在 NetWorker 用戶端上開啟管理員提示，並以 root 身分執行：  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

監視 nsrck 命令輸出是否有任何錯誤。完成後，應重新填入用戶端索引資料夾，並執行數據還原。

其他信息

這不適用於使用 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 應用裝置備份的 VMware 虛擬機檔案層級復原。

受影响的产品

NetWorker Family
文章属性
文章编号: 000200061
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 3月 2025
版本:  4
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