L'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual non riesce in Interfaces.d

摘要: L'aggiornamento dell'appliance Dell Security Management Server Virtual ha esito negativo con un errore che fa riferimento alla directory interfaces.d.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

  • Da v10.2.9 a v10.2.11

Sistemi operativi interessati:

  • Linux

L'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual viene interrotto con il messaggio Failed to restore from backup file: (Impossibile eseguire il ripristino dal file di backup ): ciò si verifica dopo aver tentato di ripristinare i file nella directory etc/network/interfaces.

Il ripristino restituisce Failed to restore from backup file:
Figura 1. (solo in inglese) Il ripristino restituisce Failed to restore from backup file:

Se si preme un tasto, viene visualizzata una finestra con:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Questo errore è presente anche nel file /var/log/messages:

[Errno 21] È una directory: '/etc/network/interfaces.d'
Figura 2. [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’ (solo in inglese)

原因

Non applicabile

解析度

Per risolvere il problema, seguire le istruzioni per rinominare la directory interfaces.d.

  1. Accedere alla Dell Security Management Server Virtual Console.
  2. Selezionare Launch Shell nella console di amministrazione di Dell Security Management Server Virtual.

Launch Shell
Figura 3. Launch Shell (solo in inglese)

  1. Passare all'account dellsupport utente utilizzando il comando su dellsupport.

Passare a dellsupport
Figura 4. (solo in inglese) Passa a dellsupport

  1. Inserire la password per l'utente dellsupport. Per impostazione predefinita, la password è dellsupport.

Digitare la password
Figura 5. (solo in inglese) Digitare la password

  1. Rinominare la directory interfaces.d con il seguente comando:
sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Digitare sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old
Figura 6. Digitare sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old (solo in inglese)

  1. Uscire dalla shell digitando exit o utilizzando ctrl-d due volte ed eseguire l'aggiornamento tramite l'interfaccia utente.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

 

其他資訊

 

影片

 

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000131146
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2023
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。