TAPPs 제한 불완전한 열 규칙 실행

摘要: 이 문서에서는 TAPP(Thermal, Acoustics, Power, and Performance) 열 테스트가 완료되지 않는 것에 대한 정보를 제공합니다.

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症狀

해당되는 플랫폼:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP는 SupportAssist에 통합된 사후 대응형 심층 컴퓨터 분석 툴로, 하드웨어 상태와 보증 기간 내 고객의 컴퓨터 성능에 미치는 영향을 평가합니다. TAPP은 고급 텔레메트리를 사용하여 실시간 인사이트를 제공하고 문제를 자동으로 진단 및 해결합니다.

그러나 특정 플랫폼에서는 특정 칩셋 구성 또는 열 규칙 단계를 완전히 지원하지 않는 인텔 IPF(Innovation Platform Framework) 드라이버로 인해 열 규칙이 제한될 수 있습니다. 이로 인해 진단이 불완전해지고 고객에게 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

지원되지 않는 테스트

또한 SupportAssist는 지원 웹사이트에서 또는 Check for Updates를 클릭하여 IPF 드라이버를 업데이트할 것을 제안할 수도 있습니다. 이러한 플랫폼에서는 해당 드라이버를 사용할 수 없습니다.

계속하려면 업데이트를 실행해야 합니다.

原因

칩셋 구성 제한으로 인해 이 문제가 발생합니다.

解析度

참고: 불완전한 테스트는 컴퓨터에 결함이 있음을 나타내지 않습니다. 컴퓨터에 대한 우려 사항이 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.

受影響的產品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文章屬性
文章編號: 000294096
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  5
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