Обмеження TAPP Неповне виконання теплових правил

摘要: У цій статті надається інформація про те, що термічне тестування Thermal, Acoustics, Power and Performance (TAPP) не завершено.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Уражені платформи:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS диск 8950
  • XPS диск 8960

TAPP — це реактивний інструмент глибокого комп'ютерного аналізу, інтегрований у SupportAssist для оцінки стану апаратного забезпечення та його впливу на продуктивність комп'ютерів для клієнтів, які діють на гарантію. TAPP використовує сучасну телеметрію для надання інформації в реальному часі, автоматичної діагностики та вирішення проблем.

Однак на певних платформах Термічне правило може стикатися з обмеженнями через конкретні конфігурації чипсетів або драйвер Intel Innovation Platform Framework (IPF), який не повністю підтримує кроки теплового правила. Це може призвести до неповної діагностики, а клієнти можуть зіткнутися з повідомленням про помилку.

Тест не підтримується

Крім того, SupportAssist може запропонувати оновити драйвер IPF на сайті підтримки або натиснути «Перевірити оновлення», навіть якщо такий драйвер недоступний для цих платформ.

Потрібно запустити оновлення, щоб продовжити

原因

Обмеження конфігурації чипсета спричиняє цю проблему.

解析度

Примітка: Неповний тест не свідчить про відсутність відмови на комп'ютері. Якщо користувачі мають занепокоєння щодо свого комп'ютера, їм слід звернутися до технічної підтримки для подальшої допомоги.

受影響的產品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文章屬性
文章編號: 000294096
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。