Ограничение TAPP — неполное выполнение правила температурного режима
摘要: В этой статье представлена информация о незавершенном тепловом испытании температуры, акустики, питания и производительности (TAPP).
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Затронутые платформы:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- 15-дюймовый DC15250 Dell
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP — это инструмент глубокого анализа компьютера с глубоким реагированием, интегрированный в SupportAssist для оценки состояния оборудования и его влияния на производительность компьютеров для заказчиков, защищенных гарантией. TAPP использует расширенную телеметрию для получения аналитической информации в режиме реального времени, автоматической диагностики и устранения проблем.
Однако на некоторых платформах правило терморегуляции может иметь ограничения, связанные с определенными конфигурациями наборов микросхем или драйвером Intel Innovation Platform Framework (IPF), который не полностью поддерживает действия температурного правила. Это может привести к неполной диагностике и появлению сообщения об ошибке.
Кроме того, SupportAssist может предложить обновить драйвер IPF с веб-сайта поддержки или нажать Проверить наличие обновлений, даже если такой драйвер недоступен для этих платформ.
原因
Эта проблема вызвана ограничением конфигурации набора микросхем.
解析度
Примечание: Незавершенный тест не указывает на наличие сбоев в работе компьютера. Если у пользователей возникают проблемы с их компьютером, им следует обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.
受影響的產品
Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960文章屬性
文章編號: 000294096
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本: 5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。