CloudIQ: El recopilador de CloudIQ se muestra con el estado "Missing" (Faltante) en el gateway
摘要: El recopilador de CloudIQ se muestra con un "Estado" de "Faltante" en su gateway.
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症狀
El recopilador de CloudIQ se muestra con un "Estado" de "Faltante" en su gateway.
El estado "Gateway to Asset" (el recopilador de CloudIQ a gateway) se muestra con una conexión dañada.
原因
La puerta de enlace está escuchando en el puerto 22. El recopilador de CloudIQ no utiliza el puerto 22, solo utiliza el puerto 9443 (bidireccional) para la comunicación con la puerta de enlace.
解析度
Dado que el recopilador de CloudIQ no utiliza el puerto 22, mientras el gateway sigue escuchando el tráfico mediante el puerto 22 proveniente del Recopilador de CloudIQ, la puerta de enlace siempre marca un Recopilador de CloudIQ conectado correctamente como "Faltante" y la conexión de estado "Gateway a recurso" con una conexión dañada. Este es un comportamiento esperado y nada de lo que preocuparse.
受影響的產品
CloudIQ產品
CloudIQ文章屬性
文章編號: 000081983
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 3月 2023
版本: 3
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