CloudIQ: CloudIQ Collector vises med statusen Missing (Mangler) på gatewayen

摘要: CloudIQ Collector vises med statusen «Missing» (Mangler) på gatewayen.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀



CloudIQ Collector vises med statusen «Missing» (Mangler) på gatewayen. 

Statusen "Gateway to Asset" (CloudIQ Collector til gateway) vises med en ødelagt tilkobling.

kA23a000000GICUCA4_3_0

原因

Gatewayen lytter på port 22. CloudIQ Collector bruker ikke port 22. Den bruker bare port 9443 (toveis) for kommunikasjon med gatewayen.

解析度

Ettersom CloudIQ Collector ikke bruker port 22, mens gatewayen fortsatt lytter etter trafikk ved hjelp av port 22 som kommer fra CloudIQ Collector, merker gatewayen alltid en riktig og vellykket tilkoblet CloudIQ Collector som «Missing» (Mangler) og statustilkoblingen «Gateway to Asset» med en ødelagt tilkobling. Dette er forventet atferd og ingenting å bekymre seg for.

kA23a000000GICUCA4_2_0

受影響的產品

CloudIQ

產品

CloudIQ
文章屬性
文章編號: 000081983
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 3月 2023
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。