CloudIQ: CloudIQ Collector viene visualizzato con lo stato "Missing" sul gateway
摘要: CloudIQ Collector mostra il messaggio "Status" di "Missing" sul gateway.
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症狀
CloudIQ Collector mostra il messaggio "Status" di "Missing" sul gateway.
La connessione "Dal gateway all'asset" (da CloudIQ Collector al gateway) viene visualizzata con una connessione interrotta.
原因
Il gateway è in ascolto sulla porta 22. CloudIQ Collector non utilizza la porta 22, ma utilizza solo la porta 9443 (bidirezionale) per la comunicazione con il gateway.
解析度
Poiché CloudIQ Collector non utilizza la porta 22, mentre il gateway è ancora in ascolto del traffico che utilizza la porta 22 proveniente da CloudIQ Collector, il gateway contrassegna sempre un agente di raccolta CloudIQ correttamente connesso come "Mancante" e la connessione dello stato "Gateway a asset" con una connessione interrotta. Si tratta di un comportamento previsto e non c'è da preoccuparsi di nulla.
受影響的產品
CloudIQ產品
CloudIQ文章屬性
文章編號: 000081983
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 3月 2023
版本: 3
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