CloudIQ: CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на шлюзі
摘要: CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на своєму шлюзі.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
CloudIQ Collector відображається зі статусом «Відсутній» на своєму шлюзі.
Статус «Gateway to Asset» (з'єднання CloudIQ Collector до шлюзу) відображається з розірваним з'єднанням.
原因
Шлюз прослуховує порт 22. CloudIQ Collector не використовує порт 22, він використовує лише порт 9443 (двонаправлено) для зв'язку зі шлюзом.
解析度
Оскільки CloudIQ Collector не використовує порт 22, хоча шлюз все ще прослуховує трафік за допомогою порту 22, що надходить із CloudIQ Collector, шлюз завжди позначає правильно та успішно підключений CloudIQ Collector як «Відсутній», а з'єднання статусу «Шлюз до активу» з розірваним з'єднанням. Це очікувана поведінка, і це не привід для занепокоєння.
受影響的產品
CloudIQ產品
CloudIQ文章屬性
文章編號: 000081983
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 3月 2023
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。