如何获得对 CrowdStrike 的支持

摘要: 戴尔提供多种方法来支持 CrowdStrike。详细了解如何使用此信息获得对 CrowdStrike 的支持。

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症狀

本文提供为通过戴尔购买CrowdStrike的客户提供支持信息。

受影响的产品：

  • CrowdStrike

原因

不适用

解析度

提醒：
  • 如果您在 2023 年 2 月之前从戴尔购买了 CrowdStrike，本文将详细介绍如何获得适用于 CrowdStrike 的 Dell ProSupport for Software。
  • 如果您在 2023 年 2 月期间或之后从戴尔购买了 CrowdStrike，则有权获得直接 CrowdStrike 支持。在 Falcon 控制台中，您可以直接与 CrowdStrike 支持团队一起打开票证。要与 CrowdStrike 支持团队一起打开事件单，请单击左上角的 菜单按钮 ，单击 支持和资源 ， 然后选择 支持门户 。

在 2023 年 2 月之前 通过戴尔购买了 CrowdStrike 的客户可以通过联系以下方式获得支持：

提醒：
  • 某些地区提供在线咨询支持服务。请查看 www.dell.com/support，以了解您所在地区是否提供在线咨询支持服务。
  • 在购买时提供服务标签，并且在支持时需要提供。要查找软件服务编号，请参阅如何查找戴尔软件的服务编号（英文版）。
  • 要查找特定软件服务标签的合同持续时间，请参阅 Dell Warranty & Contracts（戴尔保修和合同）。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

其他資訊

 

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受影響的產品

CrowdStrike
文章屬性
文章編號: 000125178
文章類型: Solution
上次修改時間: 26 1月 2024
版本:  18
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