Dell Security Management Serverユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできない
摘要: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection Enterprise Edition)ユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできません。
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症狀
対象製品:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
ユーザーは、「 ユーザー管理者ロールにアクセスできません」というエラー メッセージを受け取ります。管理者ガイドには、 フォレンジック管理者 または ポリシー管理者 のアカウントにはコンソールにアクセスする権限があると記載されていますが、これらのアカウントはコンソールへのアクセスを許可していません。
原因
該当なし
解析度
この問題を解決するには、ユーザーが自分のアカウントに ヘルプデスク ロール を追加する必要があります。アカウントがアップデートされると、リモート管理コンソールにアクセスできるようになります。
サポートの連絡先については、「デル データ セキュリティのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、Dellセキュリティ コミュニティー フォーラムに参加してください。
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000125228
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 6月 2026
版本: 11
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