跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Microsoft Office Outlook Exchange-fejl 80090016 efter udskiftning af systemkort

摘要: Trin til at løse en fejl i Outlook 80090016, når du har udskiftet systemkortet på din Dell-computer.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


症狀

Du får vist følgende fejlmeddelelse: "Der er opstået en fejl i computerens Trusted Platform Module. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte systemadministratoren med fejlkoden 80090016" efter udskiftning af systemkortet.

原因

Outlook Exchange-godkendelse mislykkes pga. udskiftning af systemkortet.

解析度

Microsoft Outlook Exchange-fejl 80090016

Du får muligvis vist en Outlook-fejl med påskriften 80090016 efter udskiftning af systemkortet. "Computerens Trusted Platform Module fungerer ikke korrekt. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte din systemadministrator med fejlkoden 80090016" (Figur 1).
Noget gik galt TPM-fejl
Figur 1

Ændringen af systemkortet medfører, at Office-licensen og Outlook Exchange-godkendelsen mislykkes, fordi den mappe, der genereres af disse programmer, ikke længere svarer til de godkendelsestokener, der genereres af den oprindelige TPM-chip (Trusted Platform Module). Fejlen skyldes enten dette eller kan være relateret til brug af en pinkode til at logge på.

Tilbage til toppen


Løsning

Nedenfor ses trin til løsning af TPM eller brug af en pinkode til logon:

Bemærk: Følgende løsninger kan kun afhjælpe fejlen efter udskiftning af systemkortet.

TPM-løsning

Omdøb følgende mappe:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

To:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

Bemærk: Gør dette med den berørte brugerkonto logget af. Du kan logge på som en anden administrator eller gøre det via netværksshare.
Når du har startet Outlook igen, skal du genindsæte adgangskoden. Du får muligvis også en organisationsprompt, hvor du skal vælge Ja for at "Tillad min organisation at administrere denne enhed".
Denne metode kan føre til den samme TPM-fejl én gang mere, men hvis du ignorerer den. Outlook bør fortsætte med at indlæse og viser ikke fejlen igen.

 

Reparer din adgangskodeløsning for pinkode og billede

Advarsel: Personlige filer skal sikkerhedskopieres og bekræftes, før du gør følgende.
  • Åbn Stifinder.
  • Gå til C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
  • Kopier indholdet af NGC til en ny mappe, og lad NGC være tomt.
    • Hvis du ikke kan slette indholdet på grund af en administratorfejl, skal du tilføje .old i slutningen af mappenavnet
    • Hvis du ikke kan redigere mappenavnet, skal du følge bemærkningen nedenfor.
  • Gå til Indstillinger -> Konti -> Indstillinger for logon.
  • Klik på Tilføj en pinkode , og angiv din pinkode.
  • Slet og opret den pågældende konto igen.
  • Hvis problemet med pinkoden fortsætter efter flytning af indholdet i mappen:
    • Deaktiver TPM under BIOS-opsætningen.
    • Genstart.
    • Aktiver TPM under BIOS-opsætning.
    • Genstart.
    • Kontrollér, at problemet er løst.
Bemærk: Hvis administratorrelaterede fejl ikke tillader adgang til en mappe til redigering, kan du udføre følgende trin.
  • Gå til: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  • Højreklik på mappen NGC , og vælg Egenskaber.
  • Vælg fanen Sikkerhed, og klik på Avanceret.
  • Klik på skift-indstillingen øverst.
  • Indtast administratorbrugernavnet i feltet Objektnavn, og klik på OK.
  • Marker afkrydsningsfeltet ud for "Erstat ejer på underbeholdere og objekter", og vælg Anvend.
  • Klik på "Ja" i prompten for at bekræfte ejerskabsændringen.
  • Når filerne er blevet flyttet til en ny mappe og nulstillingen af pinkoden, skal du sørge for at fjerne de ekstra administratorkontotilladelser for mappen.

Tilbage til toppen

其他資訊

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

文章屬性


受影響的產品

Security

上次發佈日期

06 2月 2024

版本

7

文章類型

Solution